Cedar Creek Apartment Homes

Llevo menos de un mes aquí y ha sido una experiencia horrible. Mi apartamento no estuvo listo a tiempo debido a una fuga de agua en uno de los baños, así que después de tres fechas de mudanza, mi baño seguía sin terminar. Como mi contrato de alquiler en mi antiguo piso había expirado, me vi obligado a mudarme o gastar un dineral. La gerente, Anna, hizo todo lo posible por ayudarnos, pero la gerente de distrito/región, Kim, intervino y se mostró inflexible y poco profesional ante nuestra... situación, sin enviar nunca la ayuda que había prometido. Jamás me había topado con alguien tan hostil hacia sus clientes. Si esta es la calidad de gestión que esta empresa ofrece a los nuevos inquilinos, no me extraña que la gente huya despavorida de este lugar. Es una pena que cuando una gerente tan buena en atención al cliente como Anna es eclipsada por la siguiente gerente tacaña, que solo consigue ahuyentar a los clientes potencialmente leales. Lee mas

Este es el complejo de apartamentos peor administrado en el que se puede vivir. La administración cambia tan a menudo como se lava la ropa. No hay servicio de contestador automático, nadie mantiene un horario de oficina regular, la piscina estuvo cerrada casi todo el verano. Organizan fiestas en la piscina con la piscina cerrada. El mantenimiento era bueno, pero ahora no se puede contactar con ellos porque han cortado el servicio de contestador. Se puede llamar a la oficina y el teléfono... simplemente suena; no hay servicio de contestador. El gerente promete una restitución y luego el siguiente gerente lo retira. La oficina de arrendamiento no devuelve las llamadas y cuando se reporta una solicitud de mantenimiento, se ignora. La administración no cuida la propiedad, hay basura de árboles y papel por todas partes todo el tiempo y los contenedores de basura a menudo parecen una tienda de muebles usados. La administración se olvida del pago del alquiler por error y coloca un aviso de 3 días o avisos de desalojo por error en la puerta y, cuando se les notifica, nunca se disculpan. En lugar de llamadas telefónicas, mensajes de texto o correos electrónicos, usan el correo postal en la puerta con la esperanza de que no se vuele el mensaje. La lavandería no tiene servicio ni la limpia nadie. Se necesita una tarjeta para usar la lavandería, pero solo se puede cargar dinero cuando se encuentra a alguien en la oficina y no durante la hora del almuerzo. Por lo tanto, las lavadoras tienen problemas, se llenan de agua agria y, además, llevan meses reparando las tuberías. Lee mas