4/6/26
No te mudes aquí si te importa tu salud mental.
Los edificios se ven bien en las fotos, pero la calidad de la construcción es pésima. Los pisos son muy delgados, y si no estás en el último piso, puedes oír claramente los pasos, golpes y ruidos de tu vecino de arriba. Al parecer, “vida de lujo“ significa encimeras bonitas, pisos delgados y cero tranquilidad. La plomería fue otro problema grave. Durante nuestro contrato de alquiler, el fregadero de la cocina se atascó tres veces debido a problemas en la tubería de desagüe compartida. Cada vez,... la respuesta fue lenta y frustrante. En un momento dado, el fregadero estuvo inutilizable durante unas dos semanas y olía fatal, pero tuvimos que insistir e incluso ir a la oficina varias veces para que nos atendieran. La administración fue lo peor. Tuvimos que soportar ruido intencional de baja frecuencia del vecino de arriba durante unos 20 días. En lugar de tomarlo en serio u ofrecer una solución real, la administración lo ignoró y lo llamó un “problema normal de vivir en un apartamento“. Esa frase lo dice todo. Si un problema es difícil de resolver, simplemente lo redefinen como algo normal. En general, los acabados superficiales pueden parecer decentes, pero la experiencia de vivir allí fue sumamente decepcionante: aislamiento acústico deficiente, construcción barata, problemas recurrentes de plomería, respuesta lenta del servicio de mantenimiento y una administración que parecía más enfocada en minimizar las quejas que en resolverlas. A menos que el alquiler sea su única prioridad, le recomiendo buscar otra opción.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Astra Avery Ranch respondió a esta revisión
Hola. Nuestro equipo agradece sinceramente que se haya tomado el tiempo para compartir sus comentarios y lamentamos que sienta que no hemos cumplido con sus expectativas. Hemos estado trabajando activamente para abordar sus inquietudes y, a pesar de... nuestros esfuerzos, no hemos podido identificar ningún nivel de ruido que exceda lo que normalmente se esperaría en un apartamento. Como ya comentamos, nuestro equipo continuará brindándole apoyo y respondiendo a sus inquietudes cuando surjan, tanto dentro como fuera del horario laboral habitual, con el fin de encontrar una solución. Con respecto al problema con su fregadero, nuestros registros indican que la obstrucción fue causada por el vertido excesivo de grasa por el desagüe. Nuestro equipo de mantenimiento trabajó diligentemente para resolver el problema y, durante ese tiempo, le proporcionó acceso a otro apartamento para lavar los platos. Nos esforzamos por completar las solicitudes de servicio lo más rápido posible. Tras la revisión, sus solicitudes de mantenimiento se han completado en 24 horas en la mayoría de los casos, con la excepción de las solicitudes que requirieron la programación con un proveedor externo. Valoramos su confianza como residente y seguimos comprometidos a trabajar con usted con respecto a sus inquietudes sobre el ruido y agradecemos la oportunidad de seguir abordándolas. No dude en contactarnos nuevamente a través de astraaveryranch@rpmliving.com o visitar nuestra oficina de arrendamiento si necesita ayuda en el futuro. Nuestro equipo siempre está disponible para ayudarle.
