Estates at Bee Cave

Hace poco visité Estates at Bee Cave y quedé realmente impresionada. Una de las cosas que más me gustó fue el sendero para caminar; es un servicio excelente que le da un ambiente muy tranquilo a la comunidad. También me encantó que todas las unidades disponibles tengan vista, algo que no se ve en todas partes. Otra gran ventaja es el precio para la ubicación. Además, está muy cerca de supermercados, tiendas y otros servicios cotidianos, lo que facilitaría mucho la vida allí. En general, me causó... una excelente primera impresión y definitivamente siento que es un lugar donde me veo viviendo. Lee mas

La nueva administración es fantástica. Excelente ubicación y ambiente. Estoy muy feliz de haberme mudado aquí.

Cuando me mudé, la señora que nos atendió no mencionó que no teníamos lavavajillas, sino uno con agua estancada. Tardaron más de tres semanas en traernos uno que funcionara, ¡y encima la recepcionista me insultó y me colgó! Estaba completamente desconcertada. La única razón por la que conseguimos uno que funcionara fue porque el técnico de mantenimiento nos hizo un favor, pero ya no trabaja aquí. ¡Te extrañamos, José! Casi tres meses después, con la nueva administración, la comunicación sigue... siendo pésima. Llevamos más de un mes sin lavadora ni secadora. Cuando llamo, me dicen que ya vienen en camino, que tenga paciencia. He sido muy amable durante más de un mes, pero después de que me dieran largas durante tanto tiempo, escribo esta reseña porque no puedo contactar con nadie para que me ayude. He hablado con cuatro empleados distintos y cada uno me ha dado una respuesta diferente sobre dónde están nuestros electrodomésticos. Es un tira y afloja constante. Cuando pides el número de teléfono de un supervisor, te dicen que no lo saben y que no pueden dar información personal. ¡¿CÓMO es posible que un supervisor no tenga un número de teléfono de trabajo?! La respuesta es simple: sí lo tienen, pero los empleados son perezosos y no se comunican. Solo hemos tenido una experiencia positiva con una chica, Mariah, que es nueva en la empresa. Ha sido muy transparente y sí devuelve las llamadas para dar seguimiento. No puedo decir lo mismo de nadie más con quien hemos tratado. Hazte un favor y NO firmes un contrato de arrendamiento con ellos. NUNCA cumplen con lo prometido, no recogen la basura aunque pagues por ello, y tienen nidos de avispas POR TODAS PARTES pero no los fumigan. Podría seguir enumerando problemas, pero ya entiendes la idea. Lee mas

Esta gente no sabe nada de atención al cliente, son maleducados y no están dispuestos a ayudarte ni a asistirte si les pides algo sobre estos apartamentos.

Llevo casi un año en mi apartamento y todavía no tengo lavavajillas. Estuve cuatro meses esperando a que arreglaran los fregaderos (era una emergencia, tenían una fuga). Perdí la cuenta de las veces que solicité la reparación y fui a la oficina a hablar con el gerente, ¡pero no hicieron nada! Pago mucho dinero por un buen servicio y un apartamento de calidad, ¡pero no lo tengo! El servicio es pésimo; ¡ni siquiera tienen personal de mantenimiento en Estates at Bee Cave! ¿Tengo que seguir pagando... el precio completo por ningún servicio, o puedo obtener un descuento del 50% en mi factura del apartamento? Tengo que mudarme a otro apartamento y pagar gastos de mudanza porque mis vecinos de arriba encerraron a su enorme perro en el balcón y el perro orinaba allí todo el día. ¡Tenía una cascada de orina sobre mis cosas! Y hacían tanto ruido hasta las 2 o 3 de la madrugada... Lee mas