Grace Woods

Me encanta este lugar. El equipo de mantenimiento es muy amable y siempre se detiene a saludar, sin importar lo ocupados que estén. Cuando me mudé a mi nuevo hogar, no me faltó nada importante ni había ningún problema. El personal de la oficina me ayudó en cada paso de la solicitud y me guió detalladamente durante la mudanza. Estoy deseando disfrutar de mi primera estancia en mi apartamento de Texas.

Estoy encantada con los resultados de Grace Woods Apartments. Me encanta mi apartamento. Llevo viviendo aquí unos cuatro años. El personal de mantenimiento se encarga de todo lo que hay que solucionar. El personal de la oficina de arrendamiento es muy atento. Siempre contestan el teléfono cuando llamas. Son muy amables y rápidos para ayudarme con lo que necesito.

Para empezar, este lugar es viejo, y eso trae consigo problemas. Tenemos moho en todas las rejillas de ventilación y no hay extractor en los baños. El servicio de mantenimiento no responde con prontitud, cuando lo hace. Algunas solicitudes de mantenimiento simplemente se cancelaron. El último desastre fue enviar varios correos electrónicos y solicitudes de servicio durante meses para reportar manchas de agua en el techo (último piso, claramente un problema del techo). Pintaron una mancha con... aerosol e ignoraron las demás que aparecieron. Ahora tenemos una gotera cada vez que llueve, el techo se está cayendo a pedazos y esa habitación ya no es segura. Además, hay personas sin hogar constantemente, delincuencia, cucarachas y cortes de agua frecuentes. Lee mas

Me alojé en Grace Woods durante un año y NO me gustó. La administración es pésima. Residentes actuales, por favor, revisen bien los cargos por mudanza. Devolví las llaves, pero aún así me cobraron $80 por llaves extraviadas. Hemos hecho seguimiento varias veces, pero no obtenemos respuesta. La administración simplemente ignora; cada vez que llamas, dicen que el gerente de contabilidad no está y que llames en 15 minutos. Cuando llamas después de 15 minutos, dicen lo mismo. La administración no... trata con justicia a los inquilinos que se mudan. En cuanto a la propiedad, está en mal estado. 1. Infestación de cucarachas: el control de plagas no funciona. Hay cucarachas detrás del refrigerador, la estufa, los gabinetes y algunas en la habitación. 2. El aire acondicionado falla una vez cada dos meses. 3. Cuando se solicita mantenimiento, tarda al menos de 3 a 4 días hábiles para un servicio urgente y de 3 a 6 semanas para un servicio no urgente. 4. Falta de seguridad: varios robos durante las vacaciones. 4. Edificio antiguo. 5. Personas sin hogar deambulando día y noche. 6. Todas las lavadoras están cubiertas de pelo de perro/gato. 7. El gimnasio no está totalmente equipado. Lee mas

Grace Woods me dio una oportunidad, ya que nunca me habían conocido en persona y soy originaria de otro estado. Mi experiencia con ellos fue excelente antes, durante y después de vivir allí. Siempre respondieron con prontitud a mis solicitudes de servicio, y el apartamento estaba limpio y cómodo. Me encantó especialmente el centro de recepción de paquetes. Disfruté mucho de la abundancia de árboles en la propiedad; se sentía muy acogedor, a pesar de estar cerca de la autopista: un pequeño... refugio encantador. La propiedad también está muy bien ubicada. Mi mudanza fue muy sencilla y fueron muy justos al devolverme mi depósito de seguridad. Si alguna vez regreso a Austin, sin duda consideraré vivir en Grace Woods nuevamente. El personal es muy profesional y amable, y responden con rapidez. Gracias Griselda, Aida y Louisa. Lee mas