Great Hills

Nos mintieron para que nos mudáramos, diciendo que tenían un lugar disponible debajo de un residente de larga data que no fumaba (les había dicho que para mí era importante poder tener las ventanas abiertas en primavera y otoño sin que oliera a humo). En realidad, mi departamento estaba debajo de un fumador empedernido. El primer día en el departamento, el aire acondicionado falló. El personal de mantenimiento se molestó conmigo porque los llamé fuera de horario, a pesar de que era verano. En... general, el servicio de mantenimiento ha sido bastante deficiente desde que su encargado aceptó otro trabajo unos meses después de mudarnos. Por ejemplo, yo trabajaba desde casa y a menudo tenía que estar al teléfono con clientes, además de tener un hijo que también se queda en casa; sin embargo, en un momento dado me vi obligado a trabajar desde mi sala durante un mes porque se fue la luz en la oficina y no pudieron solucionarlo. Se niegan a permitir que la gente deje paquetes en la oficina de administración, como en todos los demás lugares donde he vivido. Por eso, hemos tenido que decirles directamente a los vecinos que no envíen nada por correo postal, porque terminarán en la oficina de correos, donde las filas son de una o dos horas, todo porque Great Hills Apts prohíbe que el servicio postal deje los paquetes allí. El porche no tiene suficiente techo, así que cuando llueve, entra agua por la puerta principal al entrar y salir. Tardaron casi un año en deshacerse de las avispas que teníamos en el porche, con la excusa de que “estamos cerca del bosque, así que siempre va a haber insectos“. Terminé gastando dinero en insecticidas varias veces para lidiar con ellas yo misma porque el complejo simplemente no se lo tomaba en serio. Luego dejaron un nido sin tratar justo al lado de la entrada de la oficina de administración y la sala de correo; me picó una avispa mientras estaba tranquilamente haciendo mis cosas. Solo cuando picó a uno de sus empleados se ocuparon del asunto. Muchos árboles del complejo están peligrosamente inclinados entre 30 y 50 grados con respecto al suelo, por lo que cada invierno se caen y dañan coches (y uno casi hirió a una persona). A pesar de las múltiples quejas, han optado por no tomar medidas al respecto, ya que saben que no serán responsables legalmente. Después de que ya habíamos firmado los contratos, los modificaron, cancelando nuestro contrato con el proveedor de internet en contra de nuestra voluntad y ofreciéndonos un trato peor que nos obligaba a pagar por un cable que no queríamos ni usábamos. Además, nos obligaron a pagar 25 dólares al mes (es decir, un aumento de facto del alquiler sin tener que incluirlo en el precio) por un servicio de recogida de basura que no utilizamos porque el contenedor está a seis metros. Lee mas

Estoy muy feliz de por fin mudarme a Great Hills. La primera vez que visité la propiedad, me enamoré. Está ubicada en la circunvalación, es muy tranquila y está impecablemente mantenida. Yvette Shafe, mi asesora de arrendamiento, ha sido realmente excepcional. Su profesionalismo y comprensión de las personas son extraordinarios. Con las preguntas adecuadas, supo lo que buscaba y me consiguió el apartamento perfecto. Además, hizo que el proceso de solicitud fuera muy sencillo. Todo el papeleo se... completó y todo lo necesario se gestionó semanas antes de la mudanza. Recogí mis llaves, finalmente entré al apartamento que planeo convertir en mi hogar por mucho tiempo y me alegró ver que el equipo de mantenimiento había hecho un excelente trabajo dejándolo listo para mi llegada. ¡Excelente administración! ¡Excelente equipo! Lee mas

He trabajado con muchos apartamentos y, sin duda, mi experiencia en Great Hills ha sido la mejor, desde la solicitud hasta la mudanza. Trabajar con Yvette, la asesora de arrendamiento, ha sido un verdadero placer. El apartamento tiene una vista preciosa al bosque, lo cual me entusiasma mucho, y está en una excelente ubicación en Austin. Recomiendo ampliamente Great Hills Apartments si estás pensando en alquilar.

Fue mi primer apartamento después de graduarme de la universidad. Lo elegí porque era el más barato de la zona y estaba a 5-8 minutos en coche del trabajo. Al ser el más barato, mis electrodomésticos están muy anticuados. Acabo de ver las fotos y mi estufa y refrigerador no se ven así. Mi estufa parece de los 90 y mi apartamento no tenía microondas, como se ve en las fotos. Mi lavavajillas no ha funcionado desde que me mudé. Les envié un correo electrónico y solicité una reparación, pero nunca... la revisaron. Me di por vencido y me mudaré a algo más grande y mejor en agosto. Mi apartamento era de solo 499 pies cuadrados, pero supongo que obtienes lo que pagas. Nota: si no te importan los electrodomésticos anticuados y buscas algo barato, o si estás empezando tu vida independiente, este sería un buen primer apartamento, pero no recomiendo quedarse más de un año. Lee mas

Mientras vivía aquí, me robaron a punta de pistola en la puerta de mi casa. Solicité seguridad adicional y la oficina no accedió. Primero dijeron que las cámaras en las entradas eran demasiado caras, luego que crearían una falsa sensación de seguridad. Bueno, no tenía ninguna sensación de seguridad. Hay muy poca luz en la zona verde, donde la gente puede esconderse fácilmente. Más tarde, el personal envió una carta pidiendo consejos sobre cómo estar seguro, lo que hizo parecer que podría haber... evitado el crimen. Cuando llegó la policía, dijeron que habían estado en mi misma unidad dos años antes (no los asesinatos que otras personas han mencionado). Se paga un montón de dinero en cuotas para mudarse (sobre todo si se tiene mascota), pero ninguna es reembolsable ni cubre daños. El personal de mantenimiento fue, en general, muy servicial. Lee mas