Grove at Northwest Hills

Los alrededores son agradables y el equipo de mantenimiento responde muy rápido. Sin embargo, es un edificio antiguo, así que siempre hay algo que reparar de vez en cuando. Además, el pago de la basura es obligatorio aunque no uses el servicio. Y las paredes son extremadamente finas. Literalmente se oye todo lo que pasa en el piso de al lado si compartes pared con tus vecinos, lo que también significa que te oyen a ti. Por cierto, el gimnasio tiene una acústica pésima, casi no se puede usar.... Tenlo en cuenta si estás pensando en mudarte aquí. Lee mas

Viví aquí dos años y me habría quedado más tiempo si no hubiera tenido que mudarme, pero les explico por qué le doy dos estrellas. Me mudé en plena pandemia y me prometieron un apartamento recién renovado (por escrito, varias veces por correo electrónico). Una vez instalado, me di cuenta de que no era lo que me habían prometido (solo pisos nuevos y encimeras pintadas), pero no me quejé porque era mi primer apartamento solo y, aun así, estaba muy bien para el precio que pagaba. El apartamento era... muy tranquilo, solo había otras seis personas en el edificio y nunca tuve ningún problema, así que, aproximadamente un año después, cuando un amigo buscaba mudarse, le recomendé este lugar. Se mudó y, como residente, se suponía que yo recibiría un descuento en el alquiler del mes siguiente. Tuve que estar casi cuatro meses recordándole a la oficina de arrendamiento que me debían el descuento. Por esa misma época empecé a tener problemas con mis electrodomésticos (que se suponía que eran nuevos, ¿recuerdan?) y pregunté en la oficina de arrendamiento si podían reemplazarlos, ya que llevaba un año viviendo allí y me habían dicho que me darían electrodomésticos nuevos, con comprobante por correo electrónico. Me dijeron que no, que no se podía hacer nada y que lo único que podía hacer era enviar una solicitud de mantenimiento. Lo hice, pero fue inútil. Los electrodomésticos nunca se arreglaron. Había agua estancada en el fondo del lavavajillas y el horno nunca calentaba a la temperatura correcta. La administración cambió de proveedor de pagos automáticos sin avisar a los residentes, lo que provocó que mi pago se retrasara. Además, aproximadamente un año después de firmar mi contrato de arrendamiento, una empresa (¿supongo?) se mudó a varios apartamentos cerca de la piscina y a la antigua oficina de arrendamiento. Fue muy raro, y constantemente había gente caminando por ahí hablando por teléfono alrededor de la piscina y en el patio. A veces era difícil encontrar estacionamiento durante el día porque había un negocio operando desde el complejo de apartamentos. Fue muy extraño y la administración nunca dijo nada al respecto. Después de mudarme, limpié mi apartamento a fondo, esperando recuperar mi depósito, pero descubrí que debía dinero. El sistema de crédito y pago que usa la administración es increíblemente difícil de entender y, como malinterpreté un correo electrónico, recibí una respuesta muy grosera cuando les pedí que me aclararan cuánto debía. La ubicación es ESPECTACULAR y los vecinos son amables. El servicio de mantenimiento responde muy rápido y hace lo que puede dentro de los límites permitidos por la administración. Tengan mucho cuidado con la administración. Lee mas

La peor calidad de vida y administración que jamás haya visto. Infestados de insectos en todos los apartamentos, incluso en las unidades remodeladas que parecen del siglo XIX.

Por favor, por su propio bien y el de su familia, JAMÁS alquilen estos apartamentos. La oficina de arrendamiento y el servicio son sumamente irrespetuosos. Vivimos aquí un año y no hubo un solo día en que no nos topáramos con INSECTOS enormes. El complejo parece un parque de casas móviles, está sobre las vías del tren. Además, hay miles de cargos adicionales. Te obligan a pagar $85 por internet, cuando si lo contratas por tu cuenta te costaría $45, pero aun así te cobran y te dicen que solo... puedes usar su internet. No sé cómo adjuntar fotos aquí, pero tengo muchísimos videos y fotos. Por favor, tengan mucho cuidado con este lugar. Ya me lo agradecerán. Lee mas

NO SE MUDEN AQUÍ. Me mudé en 2019 y la experiencia fue buena. Desde entonces, el gerente ha cambiado; no sé si la empresa administradora también, pero este complejo ha empeorado muchísimo. Es un barco que se hunde, así que lárguense. Antes de que digan nada, sí, renové mi contrato el año pasado, ANTES de enterarme de todos estos cambios. No lo renovaré jamás. Y cuando digan “contáctenos si tiene alguna inquietud“, sepan que es mentira, porque cuando uno habla con ellos, les da igual. Solo... intentan quedar bien en redes sociales. Repasemos los principales problemas: - Se corta el agua caliente al menos una vez al mes. Llevo tres días sin agua. - Falta de respeto total hacia los residentes con discapacidad por parte de la administración. - Me robaron el coche en un rincón oscuro del estacionamiento; fue otro residente del complejo. Me dijeron que iban a cambiar las luces, pero no lo han hecho. La administración/mantenimiento no me ha creído sobre los problemas que les he comentado en mi apartamento. La administración intenta manipularme sobre las razones de mi enfado, tratando de convencerme de que en realidad no es un problema que esté experimentando. No recibí correo de noviembre a marzo porque la administración no quiso pagar el precio completo para reemplazar los buzones vandalizados. Trasladaron la oficina de arrendamiento del edificio que claramente era para oficinas de arrendamiento a un apartamento para que las oficinas corporativas estuvieran más “cómodas“ en la antigua oficina durante la pandemia. La nueva “oficina de arrendamiento“ dentro de un apartamento ni siquiera cumple con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA), ya que hay que subir y bajar dos escalones para entrar y no hay rampas. El personal de mantenimiento aparca repetidamente en plazas de aparcamiento para personas con discapacidad con sus carritos de golf. Puedo olerlo en mi sala cada vez que mi vecino va al baño. No, no estoy bromeando. Esto lo han confirmado varias personas que han visitado mi casa. La administración y la empresa no usan mascarillas (ni uno solo) y aun así les dicen a los residentes que sí. Y eso solo por mencionar los problemas más graves. NO SE MUDEN AQUÍ. Antes era un buen complejo, pero definitivamente ya no lo es. ¡No vale la pena pagar un alquiler más bajo! Mejor vivan en cualquier otro lugar. Lee mas