MAA Balcones Woods

He vivido en este complejo de apartamentos durante los últimos 14 meses y mi experiencia ha sido decepcionante. El personal de la oficina de arrendamiento es poco profesional y grosero, especialmente los gerentes, quienes parecen carecer de la capacitación adecuada. Por otro lado, el equipo de mantenimiento es fantástico: servicial, profesional y siempre amable. La seguridad del complejo es una preocupación importante. Los robos en vehículos son algo cotidiano e incluso ha habido tiroteos.… Cuando nos mudamos, nos prometieron un apartamento con vista a la piscina, razón por la cual el alquiler era más alto. Sin embargo, al mudarnos, nos dieron una unidad diferente sin vista a la piscina. A pesar de nuestras quejas, la administración se negó a ajustar el alquiler, lo cual nos pareció una práctica engañosa. Al mudarnos, limpiamos meticulosamente el apartamento, dejándolo en mejores condiciones que cuando llegamos. Sin embargo, nos cobraron una tarifa de limpieza y se quedaron con nuestro depósito. Cuando preguntamos por esto, dijeron que debíamos informarles por correo electrónico sobre nuestra limpieza, lo cual parece absurdo, ya que no iban a condonar la tarifa solo con nuestra palabra. En general, mi experiencia con este complejo de apartamentos se ha visto empañada por una mala administración, problemas de seguridad y prácticas injustas. Leer más

Llevo viviendo aquí unos meses y no tengo ninguna queja. La administración y el equipo de mantenimiento han sido muy atentos y rápidos a la hora de resolver cualquier duda o problema. Es tranquilo, las zonas comunes están limpias, no he tenido problemas con plagas, se comunican con los inquilinos sobre cualquier cosa que debamos saber, y la ubicación del complejo es excelente, cerca de muchas tiendas y lugares. Además, la relación calidad-precio es muy buena.

Suerte intentando conseguir ayuda de la administración. Este lugar es horrible y necesita una reforma urgente. El alquiler ya es carísimo, y encima te das cuenta de que tienes que pagar una factura de agua desorbitada y te obligan a contratar su servicio de televisión e internet. ¡Menuda broma!

Seguirás reportando problemas en los portales de mantenimiento y en recepción, pero no los solucionarán. Todo es viejo, así que se estropea constantemente y necesita mantenimiento, y claro, el equipo de mantenimiento siempre está durmiendo. En recepción siempre dirán que están atendiendo solicitudes urgentes. Al parecer, ninguna solicitud es urgente y terminarás con el mismo problema pendiente durante tres meses.