11/7/26
Inquilino verificado
Excelente ubicación, difícil de superar, pero la administración no responde y prometió cosas que no se cumplieron al momento de la mudanza. El estado de mi apartamento al mudarme era asqueroso; después de caminar por mi nuevo apartamento, las plantas de mis pies se pusieron completamente negras. Incluso después de varias pasadas de trapeado, los pisos siguen sucios y manchan mis pies. La señal de celular es mala en los apartamentos, pero no me molesta demasiado. Debo admitir que es bastante... asequible para una ubicación privilegiada en South Congress, pero sería genial si las cosas fueran predecibles con la administración. Mi gerente de arrendamiento inicial se llamaba Jamie y confirmó verbalmente varias veces que el apartamento que estaba firmando tendría los mismos acabados modernos que el apartamento modelo. Al mudarme, los acabados estaban anticuados y no eran lo prometido. He estado tratando de negociar con la administración desde entonces, pero Jamie fue despedida y el nuevo gerente de arrendamiento es extremadamente difícil de contactar y está siendo muy injusto. Espero que este problema se resuelva, pero no soy muy optimista.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Muse at SoCo respondió a esta revisión
Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios. Agradecemos sus amables palabras sobre nuestra ubicación y comprendemos lo decepcionante que puede ser cuando su experiencia al mudarse no cumple con sus expectativas. Le pedimos disculpas... sinceramente por los inconvenientes que experimentó con respecto al estado de su apartamento y la comunicación que recibió. Desde su mudanza, Muse at SoCo ha incorporado un nuevo equipo de oficina en el lugar, comprometido a brindar una comunicación eficaz, cumplir con nuestros compromisos y mejorar la experiencia general de los residentes. Entendemos sus inquietudes con respecto a los acabados del apartamento y su estado al momento de la mudanza, y lamentamos que sus expectativas no se hayan cumplido. Nos gustaría tener la oportunidad de conversar sobre sus inquietudes con más detalle y revisar cualquier problema pendiente que aún deba resolverse. Nuestro objetivo es trabajar con nuestros residentes para encontrar soluciones siempre que sea posible. Comuníquese con nuestra oficina de arrendamiento al (512) 326-8631 o visítenos cuando le sea conveniente para que podamos ayudarle directamente. Gracias nuevamente por sus comentarios honestos. Nos ayudan a seguir mejorando y esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza en nuestra comunidad.
