15/5/26
Edificios repugnantes, infestados de cucarachas y en mal estado de mantenimiento.
Una experiencia pésima alquilando aquí. Basura y desperdicios por todas partes en los estacionamientos y pasillos manchados, vecinos sospechosos y montones de personas sin hogar justo afuera de la puerta. ¡Cucarachas por todas partes y no hay manera de deshacerse de ellas! El personal de la oficina es amable porque su sueldo depende de ello, pero cualquier reparación tarda al menos 14 días y probablemente no solucione el problema. ¡Ya quiero que termine mi contrato! Eviten este complejo a toda... costa.
Reseña de Apartments.com
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Administrador de la propiedad en Saratoga Ridge respondió a esta revisión
Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios. Lamentamos sinceramente que su experiencia en nuestra comunidad no haya cumplido con sus expectativas. Desde que nuestro equipo de administración se hizo cargo de la propiedad en octubre,... hemos estado trabajando activamente para abordar las inquietudes de larga data y mejorar la experiencia general de los residentes. Entendemos que los cambios llevan tiempo y reconocemos que algunos residentes han experimentado frustraciones que, comprensiblemente, afectan su percepción de la comunidad hoy. Los problemas que mencionó, incluyendo la limpieza, el control de plagas, los tiempos de respuesta del mantenimiento y las condiciones de la comunidad, son áreas que tomamos muy en serio. Hemos implementado medidas adicionales para mejorar los niveles de servicio, aumentar las inspecciones de la propiedad, mejorar los esfuerzos de control de plagas y fortalecer nuestros procesos de mantenimiento. Si bien sabemos que aún hay trabajo por hacer, nuestro equipo sigue comprometido a realizar mejoras significativas y brindar una mejor experiencia de vida para todos los residentes. Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro personal de oficina. Nuestro equipo se preocupa genuinamente por nuestros residentes y trabaja arduamente todos los días para abordar las inquietudes y mejorar la comunidad. Entendemos que los hechos valen más que las palabras y estamos enfocados en brindar resultados positivos. Nos gustaría tener la oportunidad de hablar sobre sus inquietudes directamente y conocer más sobre su experiencia. No dude en ponerse en contacto con la oficina de administración para que podamos comprender mejor los problemas que ha tenido y trabajar para resolverlos. Puede comunicarse conmigo al (737) 420-0080 para que pueda ayudarle con sus inquietudes. O, si le resulta más conveniente, me encantaría que pasara por la oficina. Estoy deseando hablar con usted y ofrecerle mi ayuda. Atentamente, Sarah Z., Administradora de la propiedad.









