Twelve100

La administración, a finales de 2024-2025, ha empeorado este lugar. He residido en Twelve100 durante un tiempo, pero mi experiencia reciente ha suscitado serias preocupaciones sobre la seguridad y la responsabilidad de la administración. Esta mañana, un hombre intentó entrar en mi apartamento alegando que estaba vacío. Cuando fui a la oficina a informarlo, la administración confirmó que alguien se había mudado y culpó al antiguo residente por escribir el número de apartamento equivocado. Cuando... pregunté por qué no se verificó esa información antes de permitir el acceso, me dijeron que “el intento de entrar“ fue la forma en que descubrieron el error, lo cual es completamente inaceptable. En lugar de reconocer el evidente problema de seguridad, ambos administradores se pusieron a la defensiva, insistiendo en que no tenían llave y restándole importancia a la situación. Estaba en casa con la puerta cerrada con doble llave; de lo contrario, esto podría haber terminado muy diferente. Es profundamente preocupante que el equipo de administración esté más centrado en desviar la responsabilidad que en garantizar que los residentes se sientan seguros en sus propios hogares. Pueden ocurrir errores, pero la responsabilidad y las medidas de seguridad proactivas no deben ser negociables, y lamentablemente, eso no es lo que he experimentado aquí. Lee mas

Aunque mi apartamento en sí es bonito, desde que me mudé esta primavera siempre hay alguna excusa para justificar por qué el gimnasio, la piscina, el centro de negocios, la hoguera y demás servicios no funcionan o están cerrados. Parece que siempre hay alguna excusa, y dudo que aceptaran las mías si no pudiera pagar el alquiler durante semanas o meses. Con tantas otras opciones excelentes en el norte de Austin, no hay razón para aguantar esto. Si para ti es importante que los servicios sean... constantes, busca otro lugar. Lee mas

Se desviven por ayudar. Han sido muy pacientes. Espero que nosotros (los inquilinos) podamos ser igual de pacientes con ellos.

Desde la tormenta, mi apartamento lleva más de dos semanas sin agua. Recibía correos electrónicos diarios con actualizaciones del trabajo, pero por razones desconocidas, mi apartamento no aparecía en ellos. Cuando intentaba llamar a la oficina, casi siempre me enviaban al buzón de voz. La falta de comunicación es pésima. Cuando por fin conseguí tener agua corriente, los fontaneros dejaron un desastre diciendo que mantenimiento se encargaría. Han pasado días y todavía no he recibido ninguna... noticia. Cabe mencionar que el agua está fría, no caliente, pero bueno... al menos es mejor que nada. En cuanto al pago del alquiler, el servidor estuvo caído durante horas, ¡una locura! No sé si seguirá igual. Para evitarse problemas, no se muden aquí. La nueva administración necesita mejorar muchísimo. Lee mas

Su servicio y gestión son pésimos. Llevo tres meses teniendo experiencias terribles, como cobros excesivos, falta de servicio y pérdida de tiempo.