Waters at Bluff Springs

Durante semanas, el techo de nuestra cocina tuvo goteras y mantenimiento no respondió (el problema nunca se solucionó antes de que nos mudáramos). Me robaron el convertidor catalítico del coche dos veces porque la puerta de entrada siempre estaba rota. Los contenedores de excrementos de perro se desbordaban hasta que se amontonaban decenas de bolsas en el suelo. La piscina estuvo cerrada durante meses porque nadie la limpiaba, y el agua se convirtió en un foco de moho. El césped estaba lleno de… agujeros de sesenta centímetros de profundidad que me hicieron caer varias veces; tuvimos que dejar de usar el parque para perros porque mi perra tropezó en uno de esos agujeros y se arrancó una uña (lo que provocó una visita de urgencia al veterinario porque no dejaba de sangrar). El personal no responde a ninguno de los correos electrónicos, llamadas ni solicitudes de mantenimiento. Podía ir a la recepción cinco veces al día y encontrarla cerrada con llave y sin nadie dentro. Nunca me había sentido tan incómodo en mi casa, no solo por la hostilidad del personal, sino porque era evidente que no les importaba que viviéramos personas reales allí. Leer más

Me mudé a este lugar el viernes pasado y, hasta ahora, me encanta. El proceso de solicitud fue facilísimo. La gerente, Alyssa, se esmeró en ayudarme, ya que aún estaba en California. Hizo que el proceso fuera muy fácil, lo cual fue genial, ya que estaba abrumada con la mudanza. Me encanta mi apartamento. Es muy espacioso y luminoso. Estoy encantada con mi vestidor y el espacio de almacenamiento en mi patio. Espero que este sea mi hogar mientras viva en Austin.

Mi esposa y yo nos mudamos a Austin desde otro estado. Encontramos Waters at Bluff Springs en línea y los contactamos. Fueron muy amables y creo que hicieron todo lo posible para ayudarnos a encontrar un nuevo hogar. Llevo un tiempo trabajando aquí y nunca había visto a nadie en su situación hacer lo que ellos hicieron. Definitivamente nos quitaron algo de estrés de la mudanza y quiero agradecerles mucho. Jackie fue una gran ayuda. El apartamento es muy bonito, los jardines están impecables y… los inquilinos que he conocido hasta ahora son muy amables. El servicio no es solo algo de lo que hablan, es lo que realmente hacen. Leer más

De todos los apartamentos a los que me he mudado a lo largo de los años, este es, sin duda, mi complejo favorito. El personal es muy amable; incluso los residentes trabajan juntos como una verdadera comunidad para hacer de este lugar un hogar. La constante interacción entre residentes y personal es algo cotidiano. Los niños siempre están entretenidos, y estoy casi seguro de que el coordinador de actividades sabe casi todos sus nombres. Es un placer tener a alguien que se preocupa tanto como para… querer conocer a los niños y crear un ambiente divertido y seguro para ellos. Esto realmente se siente como un hogar para mí y mis hijos, y estamos deseando traer más arroz puertorriqueño para la próxima reunión comunitaria y pasarlo genial. Leer más