Windsor Lantana Hills

Cuando te mudas a Texas, lo haces porque has oído hablar de la hospitalidad sureña. Viví en Texas nueve años antes de descubrirla. Y la encontré en Windsor Lantana Hills. Mis vecinos me han estado ayudando a rehabilitar a un perro rescatado que ANTES (ahora mucho mejor) le tenía miedo hasta a su propia sombra. Pero el personal también me apoyó. El jefe de mantenimiento (Will) conoce a todos los perros por su nombre e incluso te ayuda a organizar encuentros para que jueguen. Todo el personal se... preocupa por que tengas una experiencia maravillosa. Nunca he esperado más de una hora para que se atienda una solicitud de mantenimiento. En definitiva, este es un lugar donde realmente te sientes como en casa, conoces a tus vecinos, confías en el personal para que todo funcione a la perfección y, sinceramente, te sientes seguro. Lee mas

En general, disfruto mucho viviendo en Windsor Lantana; es una comunidad hermosa y muy bien mantenida. Me impresiona especialmente Michael Sabatini, el asesor principal. Ha estado muy atento a todas nuestras necesidades y se ha desvivido por ayudarnos con asuntos específicos. Recientemente, viajaba fuera del estado y necesitaba con urgencia acceder a un objeto que había dejado en mi apartamento, y Michael hizo todo lo posible para ayudarme a recuperarlo. ¡Cinco estrellas para él y cinco... estrellas para la experiencia en la comunidad en general! Lee mas

Actualmente no tenemos agua corriente y el mantenimiento de toda la comunidad está saturado. La infraestructura es pésima. No sé si esta comunidad se construyó en los años 60 o 70, pero desde luego no se siente tan moderna como Windsor la hace parecer. Tuvimos el mismo problema el año pasado y el anterior con las tuberías reventadas. Ahora nuestros hijos no pueden ducharse ni usar el baño y tenemos que irnos a casa de nuestros padres unos días. Desde luego, no vamos a renovar nuestro contrato.... Con estos problemas recurrentes, no recibimos el valor por el que pagamos. Lee mas

Sufrí daños por agua debido a las heladas de principios de este año. Lo que me parece totalmente inaceptable es que en ningún momento del proceso de reparación se me informó cuándo se realizarían los trabajos. Cuando me puse en contacto con ustedes para asegurarme de que los subcontratistas pudieran trabajar sin problemas, me dijeron que el trabajo se limitaría al dormitorio. Imagínese mi sorpresa cuando todos mis muebles estaban movidos y colocados al azar, mi cama, mi inodoro y mi ducha... inaccesibles. No me avisaron de que esto iba a suceder, así que no guardé ni aseguré nada fuera de mi dormitorio, por lo que ni siquiera puedo evaluar qué se movió. Me siento profundamente ofendido al saber que varios subcontratistas revisaron todas mis pertenencias personales debido a la falta de comunicación de su equipo. También me indigna ver mis aparatos electrónicos delicados cubiertos de polvo y esparcidos de tal manera que no puedo saber si falta alguno o si alguno está dañado. Puedo decirles que algunas de mis plantas se han caído o dañado de alguna manera. Quizás piensen que no son más que plantas, pero algunas son orquídeas caras que he cuidado durante años. En resumen, estoy muy disgustada. Esto ocurrió el viernes. Hoy es lunes y todavía no he recibido ninguna comunicación ni solución. Me he estado hospedando en un hotel desde el viernes. Lee mas

Los apartamentos y las comodidades son agradables. Un lugar tranquilo para relajarse. No hay agua caliente en los lavabos del baño y los accesorios se ven muy viejos, lo cual es sorprendente en comparación con la publicidad de esta propiedad.