The Arbors on Forest Ridge Apartments

Me mudé aquí muy ilusionada con esta comunidad; era pequeña y parecía tranquila, y pensé que me encantaría, pero han surgido algunos problemas. Para empezar, cuando me mudé, mi apartamento estaba asqueroso. Claramente no lo habían limpiado bien antes de mi llegada. Había cosas pegajosas por todo el suelo del salón/comedor y cristales rotos en la alfombra de mi habitación. Fregué el suelo del salón con una mopa cuatro veces al mudarme y las almohadillas seguían saliendo negras. Mi aire... acondicionado se ha estropeado tres veces desde que estoy aquí, y cada vez lo han arreglado, pero es evidente que algo falla si se estropea con tanta frecuencia. La última vez que vinieron a arreglarlo, después de la supuesta “arreglo“, empezó a hacer un zumbido horrible y ensordecedor al funcionar, hasta el punto de que me impedía dormir algunas noches porque está justo fuera de la ventana de mi habitación. Tengo que resetear el cuadro eléctrico de mi apartamento a menudo porque los enchufes de la cocina se apagan de repente. El techo de mi baño está deformado y tiene un agujero que parece que antes tenía una gotera. Solicité una reparación urgente, pero nunca la arreglaron. El parque para perros es tan pequeño que ningún perro, por pequeño que sea, tiene espacio para correr, y está muy descuidado. El servicio de recogida de basura que pago es un desastre; la mitad de las veces no recogen mi basura, y todo el complejo solo tiene un compactador que se llena tanto que atrae ratas. Sí, ratas de verdad. La piscina estuvo cerrada casi todo el verano; no pude nadar ni una sola vez, y tampoco he podido usar el gimnasio porque, según mi vecino, también está cerrado casi siempre. Cuando me mudé y firmé los papeles, me dijeron que mi apartamento era propenso a inundaciones, pero no se había inundado. Sin embargo, menos de un mes después de mudarme, mi vecino me contó que la mujer que vivía antes que yo se mudó porque su apartamento se había inundado, y los armarios deformados del baño sugieren que probablemente sea cierto. Y para colmo, es casi imposible contactar con el personal de mantenimiento. La luz de mi cocina se fundió hace meses y he solicitado tres reparaciones, pero aún no la han arreglado. Cuando presenté una queja, simplemente me dijeron: «Intentamos pasar, pero nadie respondió». Así que me di por vencida. No suelo escribir largas quejas sobre el lugar donde vivo porque entiendo que algunas cosas escapan al control del personal, pero mi experiencia aquí ha sido terrible y estoy deseando mudarme. Lee mas

Si bien estoy bastante satisfecho con mi apartamento en general, ya que es un buen lugar para vivir y tiene una excelente distribución, estoy sumamente frustrado porque llevo aquí más de dos meses y aún no me han instalado la lavadora y secadora. Siempre están agotadas. Tenemos una hermosa piscina que sigue cerrada, y un gimnasio estupendo que también está cerrado. Estoy seguro de que todas estas comodidades están incluidas en el alquiler, pero todavía no he podido usarlas. Afortunadamente, me... dieron un respiro con respecto a la lavadora y secadora. Tampoco me gusta el cargo adicional de aproximadamente $40 que se agrega a mi alquiler cada mes por procesamiento. ¡Eso no se mencionó en el contrato! Como dije, la zona es encantadora y la distribución de los apartamentos es realmente genial. Simplemente estoy muy decepcionado por la falta de comodidades por las que sin duda estoy pagando cada mes. Además, solo tienen un técnico de mantenimiento, que es excelente. Pero se pueden imaginar la cantidad de solicitudes de servicio que esto genera… Quería dar una mejor reseña, de verdad, pero algunas cosas necesitan mejorar urgentemente. Lee mas

Me mudé y, durante el primer mes, mi calentador de agua se averió diez veces antes de que decidieran reemplazarlo. Esa misma noche, después de que vinieran a arreglarlo, empezó a gotear mientras estaba en el trabajo. Se inundó mi apartamento y también el de abajo. Tuve que ducharme con agua fría durante más de dos semanas porque me robaron el calentador que habían pedido. Mi computadora portátil desapareció, a pesar de que tenía personal entrando y saliendo constantemente. Me dijeron que hacen... verificaciones de antecedentes y solo me ofrecieron un descuento de $150 en el alquiler. Hubo tormentas muy fuertes y la chimenea se desprendió del edificio y cayó en la acera. Hay excremento de perro por todas partes. No me mudaría aquí para nada. Lee mas

Esta es la segunda vez que alquilo con The Arbors on Forest Ridge, ¡y el personal ha sido excelente! Ashley G. ofrece un servicio al cliente inmejorable y se esforzó al máximo para responder a mis preguntas y mantenerme al tanto durante todo el proceso de arrendamiento. Mi apartamento no estaba listo cuando firmé el contrato, pero Ashley me avisó en cuanto pude visitarlo y lo revisó conmigo para solucionar cualquier problema antes de mudarme. Ashley, Erica y Vanessa atendieron todas mis... preguntas e inquietudes de inmediato. El servicio de mantenimiento respondió rápidamente y completó las tareas en uno o dos días. La propiedad está muy bien mantenida, es tranquila y apacible, y tiene una mejor relación calidad-precio que mi anterior complejo de apartamentos. Hay muchos restaurantes cerca, en la zona de las carreteras 183 y 121, un parque acuático y campos de béisbol en Bedford Boys Ranch, y está justo enfrente de la Biblioteca Pública de Bedford. El único inconveniente es el compactador de basura, ya que solo hay uno para todo el complejo; un contenedor adicional sería muy útil. Muchas gracias a la oficina de arrendamiento y al equipo de mantenimiento por resolver los problemas y cuidar de sus residentes. Lee mas

Dejé mi apartamento prácticamente impecable después de vivir allí dos años. Luego recibí una factura donde me cobraban casi $800 por daños y por una llave que NUNCA me dieron. Conseguí una lista detallada del apartamento por un total de $500 que incluía conceptos como “desgaste normal“, como se dice en el sector, y aun así intentan cobrármelo. Este apartamento te exprime hasta el último centavo si te mudas. NO ALQUILEN AQUÍ. Dicen que puedo reclamar el monto, pero no me dan ninguna opción sobre... cómo hacerlo. Esta empresa administradora es, por mucho, la peor con la que he tenido que lidiar al mudarme. No alquilen aquí a menos que quieran que los estafen. Lee mas