Waters Park Luxury Apartments

Mi esposo y yo llevamos tres años viviendo aquí y lo que más me ha impresionado es el excelente servicio al cliente que recibimos a diario. Siempre puedo contar con una sonrisa y una actitud positiva cada vez que entro a la oficina para solicitar algo, gracias a los tres maravillosos empleados. ¡Nos encanta el personal y la propiedad!

Viví aquí con mi prometido durante dos años. Nuestro apartamento estaba directamente al sol y no se enfriaba nada. En verano, la temperatura máxima que lográbamos era de unos 25 grados. Insistíamos en que arreglaran y revisaran el aire acondicionado, pero cada vez que venía el personal de mantenimiento, nos decían que funcionaba perfectamente y que básicamente teníamos que aguantarnos. El aire acondicionado se averió cuatro veces y la calefacción una. Cuando el aire acondicionado fallaba, la… temperatura en nuestro apartamento llegaba a casi 38 grados y nos decían que tenían que pedir una pieza y que tardaría una semana en llegar. Me quejé tanto que finalmente vinieron y, milagrosamente, lograron arreglar el aire acondicionado al día siguiente, consiguiendo que el apartamento volviera a estar a unos fríos 26 grados. En otra ocasión, el motor de la ducha hacía un ruido extraño, como un golpeteo. El personal de mantenimiento vino y dijo que no había ningún problema, y literalmente tuve que hacer que el técnico volviera al baño y le señalara el ruido que hacía el motor, y resultó que había que cambiarlo. Todo el tiempo, en la oficina nos decían que tendríamos que aguantar el calor, ya que nuestro apartamento solo se enfriaba a 78-80 grados. Finalmente pudimos mudarnos, y dos semanas antes de irnos, el aire acondicionado volvió a fallar. Esta vez contacté con la sede central para informar del problema, algo que debería haber hecho dos años antes, porque cuando vinieron a arreglarlo, de repente nuestro apartamento se enfrió a la temperatura que habíamos programado en el termostato. Tenemos un perro, así que teníamos que dejar el aire acondicionado encendido todo el día mientras estábamos en el trabajo para que estuviera algo cómodo. Las pocas veces que salimos de la ciudad o pudimos apagar el aire acondicionado mientras estábamos fuera, al regresar al apartamento tardaba horas en enfriarse a una temperatura mínimamente confortable. Ahora vivimos en una casa que es más del doble de grande, en la misma zona de la ciudad, con la misma compañía eléctrica, y nuestra factura de luz es la mitad de lo que pagábamos en los apartamentos. Leer más

Pero la historia no termina aquí. Cuando estaban pintando los edificios, un pintor metió una escalera por la esquina de la ventana de nuestro dormitorio. No nos informaron de esto y la única forma en que nos enteramos fue porque nuestro perro encontró un trozo de vidrio roto y estaba jugando con él. Cuando me quejé en la oficina, la chica se puso muy a la defensiva diciendo que no les habían informado y que no debía estar molesta. No puedo culparlos si no les informaron, pero mi perro podría… haber muerto y no fueron nada comprensivos. Me dijeron que arreglarían la ventana en unos días y discutí con ellos diciéndoles que tenían hasta que yo llegara del trabajo para arreglarla. Finalmente nos mudamos y pasamos 3 días limpiando el apartamento. Recibimos un estado de cuenta unos meses después de mudarnos que mostraba que teníamos un crédito pero no habíamos recibido ningún cheque. Intenté llamar y me pusieron en espera y luego me enviaron a un buzón de voz donde dejé un mensaje que no fue respondido. Finalmente tuve que ir a la oficina en persona, donde me dijeron que el estado de cuenta era en realidad una factura (en ninguna parte del estado de cuenta dice que esto sea una factura). Nos cobraron por reemplazar la alfombra debido a los daños causados por nuestra mascota, a pesar de que aspirábamos constantemente y la lavábamos con champú regularmente, además de haber pagado un depósito de $400 por la mascota. Dijeron que nuestras persianas habían sido mordidas, pero nuestro perro no muerde. También dijeron que no limpiábamos el apartamento, lo cual es una mentira descarada. Además, nos cobraron por las bandejas de goteo del mismo aire acondicionado que se negaron a reparar correctamente. Me dijeron que tenían fotos, pero que no las tenían en ese momento. Vivir en esta propiedad solo me causó dolor y disgusto durante dos años, cuando lo único que quería era que nuestro aire acondicionado funcionara correctamente y que me trataran con respeto como inquilino. No recomendaría esta propiedad a nadie, precisamente por la forma en que se administra. Leer más

Asistí a la fiesta en la piscina hace dos semanas con mi sobrina y mi sobrino. He visitado Waters Park varias veces, pero esta fue la fiesta en la piscina para niños más genial que he visto. Había pulseras luminosas, perritos calientes, papas fritas, palomitas de maíz y bebidas. La música estaba muy buena y, por la noche, los niños vieron una película mientras jugaban en la piscina. Les dieron un collar que brilla en la oscuridad y la piscina estaba iluminada. En mi opinión, fue lo mejor que he… visto en los apartamentos, ¡y también el gimnasio! Creo que la fiesta en la piscina debería convertirse en un evento anual. Me gustaría que añadieran una pequeña lavandería y que el mantenimiento fuera más rápido. Pero, en general, mi hermana ha tenido una buena experiencia viviendo aquí. Y está cerca del Bedford Boys and Girls Ranch. Remodelaron el parque, así que es un ambiente familiar. Es solo mi opinión, y me encanta Euless. Pero Bedford es bonito, ¡buen trabajo, administración, con la fiesta en la piscina! ¡Son geniales! Leer más