Clairmont at 121

Desde que llegó la nueva administración, todo ha sido horrible. No devuelven las llamadas ni atienden las solicitudes. Cada vez que llamas con la misma pregunta, recibes una respuesta diferente. Nunca la misma respuesta. Cuando pides hablar con la administradora, siempre está en una reunión o fuera de su oficina. Intenté mudarme a un apartamento más grande y pagué el depósito, ¡pero me lo negaron! ¡Se quedaron con mi depósito del apartamento y con el dinero! ¡No me devolvieron el giro postal!

Apartamentos decentes y bastante espaciosos. El personal es muy amable en persona, pero no hacen nada para controlar el estacionamiento, los desechos de las mascotas ni los problemas de ruido. Son muy buenos diciendo a los inquilinos que llamen a la policía en lugar de abordar el problema directamente ellos mismos. Echarle la responsabilidad al inquilino es peligroso. La gente está loca y, a menos que el complejo les multe o cite, nada de lo que digan o hagan cambiará la situación. Llamar a la... policía aumenta la probabilidad de que tomen represalias. Si toman represalias, la oficina no hace nada. NO espere mucha ayuda en absoluto. Llevo más de dos semanas esperando a control de plagas. La primera vez que vinieron, ¡no estaba en casa y no tenían la llave correcta! No han vuelto y se ha anotado. También han entrado en mi apartamento sin previo aviso dos veces. Lee mas

Vivo aquí desde junio de este año. Los apartamentos Crest Manor son un desastre y la comunicación, tanto interna como externa, es pésima. Mi mudanza se retrasó porque el administrador no sabía que me iba a mudar; para colmo, llevaba dos meses en contacto con uno de sus empleados y les envié toda la documentación necesaria; casualmente, el día de la mudanza, todos los documentos se habían “extraviado“. Ahora bien, hablemos de los muchos problemas de mantenimiento que he tenido en los cuatro meses... que llevo viviendo aquí. No había cucarachas cuando me mudé, pero ahora tengo una plaga. Hace más de tres semanas le pedí a un empleado de Crest Manor que enviara a una empresa de control de plagas. Vinieron a las 5 de la tarde y nos dijeron que no podían fumigar porque teníamos que desalojar el apartamento durante cuatro horas para que se ventilara. No nos informaron de esto cuando solicitamos el servicio. Crest Manor nunca nos advirtió del protocolo. Han pasado tres semanas y sigo viendo cucarachas y no hay rastro del servicio de control de plagas. Son las 11:34 p. m. del 14/09/2024. Vivo en la planta baja y ahora mismo hay 80 grados dentro de mi casa, mientras que afuera hay 82. El personal de mantenimiento ha “arreglado“ el aire acondicionado cinco veces y la temperatura no baja de 80 grados en la planta baja. Lee mas

La administración de este complejo es incompetente y carece de empatía. Si necesitas algo o cometen un error, no hay problema, pero cuando surge un inconveniente, tardan muchísimo en solucionarlo. Llevo aquí varios años y la situación ha ido de mal en peor en los últimos tiempos.

La alta dirección de esta sucursal es deficiente; no hay seguimiento y creen que un simple “lo siento“ lo soluciona todo.