Emerson at Buda

¿Por dónde empiezo...? Bueno, era un buen servicio antes de que la nueva empresa lo comprara. Después de que la nueva empresa se hizo cargo, ellos se encargaron del servicio de grúa. La carta no explicaba cómo funcionaba; no sabíamos que necesitábamos una pegatina. El correo electrónico que llegó después de la solicitud fue a parar a la carpeta de correo no deseado, por cierto, y de otro remitente, así que pensamos que ya estaba todo listo. Encontramos el correo electrónico después de la grúa.… Mi esposo llegó a casa y preguntó dónde estaba mi coche. Me asusté mucho porque pensé que todo estaba bien. Era fuera de horario. Llamé al número de mantenimiento de emergencia y dejé un mensaje de voz. Nunca me devolvieron la llamada... Si tienes una emergencia de mantenimiento, ¡suerte con eso! Llamé al servicio de grúa; tenían mi coche. Al día siguiente fui a la oficina y me dijeron: “Bueno, es culpa tuya...“. Además, un día la vecina no entendía por qué su coche estaba orientado en la dirección opuesta. Estaba muy confundida. Cometieron un error con el agua y obligaron a todos a pagar seis meses en tres, así que tenías que pagar 200 o 300 euros extra al mes. La basura se olvidaba de recogerla. Agradable en días calurosos... Además, había cucarachas... Me dijeron que solo eran cucarachas de agua... No... no lo eran... También me dijeron que todos los jueves fumigan el edificio (trabajo desde casa) y nunca vi a nadie. Me cobraban el doble en la factura y simplemente decían que era correcto, nunca me explicaron qué era ni me dieron ninguna explicación... Lo peor de todo: mi paquete de Amazon se retrasó y se suponía que llegaría antes de que me mudara. Se retrasó. Me mudé el domingo y llegó el lunes. No pensé que sería un problema. Mi esposo trabaja justo al lado del apartamento; lo entregaron a las 4:30 y él salió a las 5. Fue a su casa y no estaba en la puerta. Le dije que tal vez lo tuvieran en la oficina. Fueron a la oficina y nadie lo vio. Les mostró la foto de la entrega. Llamaron a mantenimiento, pero nadie lo vio. Regresó al apartamento, la ventana estaba abierta y vio el paquete en la reja. Volvió a la oficina y les dijo que lo había visto. Abrieron el apartamento y le dieron el paquete. Lo abrieron. Llamé a la oficina una y otra vez pidiendo al menos una disculpa. Me dijeron que era un asunto prioritario porque no lo toleran... Han pasado ya algunos meses... así que decidí dejar una reseña... quizá alguien me llame... Leer más

Llevo un tiempo viviendo aquí y no tengo quejas. El único inconveniente es que no hay lavadora ni secadora conectadas, pero no es gran cosa. Es una comunidad encantadora con una excelente administración y un gran equipo de mantenimiento. No entiendo a qué se refiere la otra reseña con que cobran una factura de agua adicional; eso no es cierto. Recomiendo Emerson at Buda: es agradable, tranquilo, bonito y admiten mascotas. Emerson at Buda se siente más como un hogar que como un apartamento, ¡y… esa es una de las muchas razones por las que me encanta vivir aquí! Leer más

La nueva empresa que se hizo cargo a principios de este año (2022) está buscando cualquier excusa para sacarle dinero a los residentes. Nos están cobrando un recargo por agua de hace casi un año. Esto nos ha ocasionado una factura de agua extra de más de $500 debido a su negligencia. El estacionamiento es PÉSIMO, y el personal actual (excepto Tierra, que es increíble) prácticamente no ayuda con estos misteriosos cargos nuevos que aparecen con cada nuevo ciclo de facturación. Es un apartamento… muy bonito, pero con las subidas de precio, ¡no vale la pena! Nos mudamos hace unas semanas y todavía intentan cobrarnos lo que sea, ¡incluyendo más cargos por agua! Leer más