Tuckaway

Entran en tu apartamento sin avisar, nunca se solucionan los problemas de mantenimiento, las paredes son finas como el papel, siempre hay basura por todas partes, la policía siempre está presente para atender cualquier disturbio. Este lugar es una pesadilla.

Me encantaría compartir mi increíble experiencia esta vez. El personal fue muy eficiente y la comunicación durante todo el proceso fue excelente. ¡Me encantó! Natalia es nueva y aun así me ayudó en todo lo necesario. ¡Deepa también es genial! ¡Las chicas de la oficina hicieron que esta experiencia fuera diez veces mejor! ¡Una propiedad fantástica, un personal excelente, un lugar maravilloso para vivir! ¡Lo recomiendo al 100%!

Esto es un desastre, no cuidan nada, hay excremento de perro por todas partes. Y con todas las tormentas, nunca limpiaron el estacionamiento ni la acera, ni se preocuparon por nadie. No se dejen engañar por las fotos que me convencieron de mudarme, pero estoy deseando irme...

Tuckaway es el lugar y el personal más poco profesional que he conocido. Mi madre enfermó de cáncer, así que tuvimos que mudarnos a Cedar Park para cuidarla. Vivíamos a 5 horas de distancia. Encontramos a Tuckaway y nos pusimos en contacto con ellos con 3 meses de anticipación. Durante esos 3 meses mantuvimos el contacto: en nuestros días libres, los dedicábamos a conducir 5 horas para reunirnos con Tuckaway y firmar documentos. No una, sino varias veces. Siempre había algo que olvidaban que… firmáramos o algo que querían que reescribiéramos a su manera. Hablábamos con ellos por teléfono con frecuencia. Varias veces nos dijeron que ya teníamos un apartamento reservado con ellos, que no nos preocupáramos. La semana antes de mudarnos a Cedar Park, llamé para asegurarme de que no necesitaran nada más de nosotros, y me preguntaron si teníamos un servicio de seguridad con ellos. Dijeron que sí. Llegamos a 3 días antes de nuestra partida. Todavía teníamos las cosas sin desempacar y el camión de mudanzas estaba pagado y programado para el día siguiente. Tuckaway nos llamó para decirnos que sus planes habían cambiado y que teníamos que mudarnos al día siguiente, además de que debíamos rehacer algunos papeles que habíamos firmado antes de que cerraran la oficina. Mi prometido y yo entramos en pánico y empacamos todo lo que pudimos en nuestros dos autos, teniendo que dejar muchas cosas atrás porque no teníamos una camioneta de mudanzas y, si necesitábamos llegar a la oficina antes de que cerraran, tendríamos que salir corriendo y no podríamos usar la camioneta. Así que logramos salir a la carretera solos con nuestra perra rescatada, con la mitad de nuestras pertenencias. Ahorremos cinco horas y pasemos directamente a cuando llegamos a la oficina de Tuckaway. ¡Por fin llegamos! Nos pusieron muchísimas trabas y nos hicieron muchas promesas. De hecho, les cuento que durante el viaje los llamé para asegurarme de que todavía teníamos nuestro departamento; me dijeron que sí, que estaban preparando las llaves. Una vez que llegamos, nos hicieron sentar y esperar un buen rato. No fueron nada amables ni nos prestaron mucha atención. La encargada se acercó para decirme: ¡No nos pueden dar el apartamento! Dijeron que después de revisarlo todo (¿¡recién ahora lo revisan todo!?) ganamos un poquito más de lo que pueden permitir. Incluso bromeó diciendo: “Por muy poco“. Lo dijo como si no tuviera importancia. “Ah, eres indigente, pero ganas muy poco dinero, no tan poco como nos gustaría en estos apartamentos, y sí, te tuvimos en vilo durante tres meses y perdiste la mitad de tus ahorros solo para que condujeras cinco horas y te digamos que en realidad no tienes apartamento con nosotros“. Me dieron ganas de llorar. La señora sonrió y nos despidió con la mano. Leer más