Holleman Oaks

Soy residente de Holleman Oaks, ahora administrado por Capstone Real Estate Services, y me siento en la obligación de compartir las pésimas e inaceptables condiciones de vida a las que me he visto sometido, con la esperanza de que otros se libren de esta horrible experiencia. El edificio se está deteriorando visiblemente, con problemas estructurales como agujeros en la estructura, lo que ha provocado una grave infestación de ratas. Los inquietantes sonidos de las ratas correteando por las… paredes se han convertido en una pesadilla nocturna, creando un ambiente angustiante e incómodo que dista mucho de ser un hogar. Para colmo, a un apartamento contiguo le falta una puerta corrediza de cristal desde hace más de un año, lo que supone un alarmante riesgo para la seguridad y evidencia la negligencia en el mantenimiento del edificio. Una de las peores experiencias ha sido con la lavandería. Al mudarme, me encontré con la repugnante visión de gusanos en las lavadoras y secadoras. Un año después, aunque afortunadamente ya no hay gusanos, las máquinas siguen sin funcionar. La falta de servicios básicos refleja la negligencia de Capstone en la administración y su desprecio por las necesidades de los residentes. Por no mencionar la piscina, que lleva cerrada desde que vivo aquí (más de un año). Además, el servicio de control de plagas, por el que los residentes pagamos 15 dólares al mes, solo cubre insectos y no el grave problema de ratas. Esto pone de manifiesto la indiferencia de la administración ante el pésimo estado de la propiedad y su incumplimiento de responsabilidades básicas. La gestión ha cambiado constantemente, y la actual lleva más de dos meses en el cargo. Sin embargo, los problemas persistentes siguen sin resolverse. Es responsabilidad fundamental de un administrador de propiedades proporcionar un entorno seguro, limpio y funcional, y Capstone Real Estate Services nos ha fallado en todo. Lamentablemente, mi experiencia con Capstone ha sido una auténtica pesadilla. Su negligencia no solo ha afectado a mi calidad de vida, sino que también ha generado serias preocupaciones de salud y seguridad. Su falta de respuesta inmediata ante estos problemas me ha obligado a considerar acciones legales y presentar quejas formales ante el departamento de salud local y el inspector de edificios. Recomiendo encarecidamente a los posibles inquilinos que eviten las propiedades gestionadas por Capstone Real Estate Services. Espero que mi reseña evite a otros la angustia y la decepción que yo he sufrido. Leer más

El personal de la oficina fue muy amable. Antashuwar fue muy simpático y me mostró un apartamento de una habitación enseguida. La propiedad parece bonita y está muy cerca de HEB, lo cual me gusta mucho.

La zona y los edificios están hechos un desastre; la mitad de los balcones están podridos. En el complejo de apartamentos había todo tipo de problemas relacionados con las drogas en las afueras. Hablé con la empresa para que me devolvieran la cuota de solicitud, pero nadie me ha dicho nada. Quiero que me devuelvan mi dinero porque pensé que la propiedad se veía bien en internet, pero cuando llegué fue un desastre.

Vivimos en este complejo desde 2016. El estado y el ambiente son aceptables para este presupuesto. La administradora, Madison, es excelente, pero otros en la oficina carecen seriamente de habilidades interpersonales. Siempre buscan maneras de cobrarles a los residentes. Es comprensible que algunos residentes sean difíciles de tratar, pero las personas con buenas habilidades interpersonales saben manejar mejor las situaciones difíciles y cómo tratar con diferentes tipos de personas.