The Ridge

Ka Tricia fue de gran ayuda para que pudiéramos firmar el contrato de alquiler y mudarnos en el momento más conveniente para ambas partes. Incluso vino un día libre para asegurarse de que recibiéramos las llaves el día que solicitamos. El complejo de apartamentos está bien cuidado y es tranquilo. Un buen lugar para vivir con la familia y sentirse seguro.

Los residentes son geniales, todos se cuidan entre sí, todos se conocen y la propiedad está muy bien mantenida. Recomiendo vivir aquí.

Los apartamentos Ridge fueron nuestro primer hogar. Nos encantó vivir allí; nos sentíamos seguros y acogedores. Les habría dado una calificación de 5 estrellas hasta unas semanas antes de mudarnos. Al acercarse la fecha de mudanza, recibimos instrucciones con una lista de cosas que debíamos limpiar, etc. Una de las instrucciones era pagar para que lavaran nuestras alfombras. Decía: “Como se indica en su contrato de arrendamiento, todos los residentes deben lavar sus alfombras“. Cuando fuimos a… verificar que el contrato realmente dijera eso, no lo encontramos. Así que mi esposo fue a la recepción y preguntó al respecto. La recepcionista buscó en nuestro contrato y dijo que tampoco lo encontraba, y que hablaría con su gerente. Como no recibimos respuesta, enviamos un mensaje a la oficina. Nos llamó la recepcionista y nos indicó la página del contrato que debíamos consultar. Esta sección del contrato estipulaba que debíamos pagar la limpieza de alfombras si las ensuciábamos más allá del desgaste normal (lo cual no hicimos; cuidamos muy bien el apartamento). Así que, de nuevo, dijo que hablaría con el administrador de la propiedad. Terminamos contactándolos otra vez y hablamos con la misma persona por teléfono. Esta vez dijo que el contrato de arrendamiento estipulaba “seguir las instrucciones de mudanza“ y, por lo tanto, nos iban a cobrar por la limpieza de alfombras. Les recomendé que añadieran el requisito de limpieza de alfombras al contrato para futuros residentes, para que supieran a qué se comprometían. Ella dijo que antes lo hacían, pero que lo habían quitado y ahora solo ponía “seguir las instrucciones de mudanza“. De nuevo, las instrucciones decían: “Como se indica en su contrato de arrendamiento, todos los residentes deben limpiar sus alfombras“. Lo cual es mentira. Nuestro contrato NO decía eso por ninguna parte. La administración no pudo encontrarlo en nuestro contrato. Cumplimos con nuestra parte del acuerdo legal de mantener las alfombras en buen estado (o pagar para que las limpiaran), pero ellos no cumplieron con su obligación legal. Pagamos los $68 para que limpiaran nuestra alfombra de una habitación porque no queríamos enfadarlos y perder la fianza (nos habrían cobrado esa cantidad más un cargo adicional si no lo hubiéramos pagado por separado). Todo este incidente fue inusualmente deshonesto y engañoso por parte de The Ridge. Muy decepcionado. Desconfiaría de un complejo que miente descaradamente y cobra por cosas que no estaban incluidas en el contrato. Leer más

Todo el personal siempre te recibe con una sonrisa, es muy atento a nuestras necesidades y resuelve rápidamente cualquier problema.