Caracole Apartments

Normalmente no escribo reseñas, pero creo que debería hacerlo de todos modos: ¡NO ALQUILEN AQUÍ! Me acabo de mudar de este complejo de apartamentos y puedo decir que ojalá nunca hubiera alquilado aquí. El complejo en sí es tranquilo, salvo por algunos vecinos que discutían afuera. La administración del edificio merece una calificación aparte. No solucionaron ninguno de los problemas que mi novio y yo reportamos varias veces, y nos están cobrando por daños que ya existían y que nunca repararon.... Además, nos cobraron por el control de plagas cuando nuestro apartamento estaba infestado de cucarachas, a pesar de que llamábamos para preguntar cuándo vendrían (según los documentos, el servicio debía ser cada 3 meses), pero nunca se hicieron cargo. Otro problema es nuestro aire acondicionado: se averió dos veces. La primera vez estuvo fuera de servicio durante una semana. Llamamos el mismo día y nos dijeron que alguien iría a revisarlo más tarde, pero nunca vino. Nos decían que irían al día siguiente, pero llegó el día y no se hicieron cargo del problema hasta que amenazamos con llamar a alguien para que lo revisara. La segunda vez que se averió, enviaron a alguien el mismo día y lo solucionaron sin problemas. También nos dijeron que podíamos pagar el depósito a través de Rhino, pero no empezó a funcionar hasta dos meses después de registrarme e ingresar la información de mi tarjeta. Fue entonces cuando empezaron a cobrarme. Después de mudarme, les pedí que cobraran lo necesario por los daños ocurridos durante mi estancia (daños en las persianas) y que me devolvieran el resto. Me dijeron que no podían hacerlo porque Rhino no formaba parte de su empresa, a pesar de que al principio anunciaron que sí y que me reembolsarían el resto. Además, me dijeron que mi contrato de arrendamiento era por un año, cuando en realidad era solo por seis meses, lo cual no coincidía con lo que indiqué en la solicitud del apartamento. En resumen, una experiencia terrible. Lee mas

Mi hijo ha vivido allí casi un año y en los últimos 3 meses no ha tenido aire acondicionado. Nos hemos comunicado con la agencia administradora y el gerente y no hemos tenido suerte para resolver el problema. ¡Qué vergüenza! Solo intentan solucionarlo rápidamente y nunca funciona. ¡De nuevo, qué vergüenza!