Sandcastle Apartments

Me mudé aquí después del huracán Harvey. El personal de Sandcastle fue muy amable al hacer de este lugar mi hogar. Ya estoy en mi hogar definitivo, pero les estaré muy agradecido a todos durante mi residencia.

Durante 25 años, este lugar ha sido mi hogar. El personal y el gerente actuales me ayudan cuando necesito algo. La mejor ubicación para ir caminando a todo. Especialmente al centro comercial de al lado, que lo tiene todo.

Acabo de leer otras reseñas... problemas sin resolver en los últimos cinco años con el personal de oficina. El mantenimiento fue lo único positivo. Olvídate de los depósitos... no los devuelven, ni siquiera si dejas el apartamento más limpio que cuando te mudaste. Ahorra tu dinero y sigue buscando.

El mantenimiento y el servicio aquí son pésimos. Desde que vivo aquí, solicitar mantenimiento siempre ha sido una odisea, incluso para algo tan simple. No sé si es porque el personal es perezoso, porque la administración es muy tacaña y trata de minimizar los gastos para obtener mejores bonos, o una combinación de ambos. Durante los días más calurosos del verano, mi aire acondicionado no enfriaba bien el apartamento, ni siquiera por la noche cuando refrescaba, y en lugar de que viniera un... técnico a revisarlo, su solución fue cambiar el filtro y bajar el termostato a distancia durante el día, lo que solo aumentará mi factura de luz. No tienen ninguna consideración por los inquilinos. Además, casi todas las lavadoras y secadoras del complejo están fuera de servicio, y lo único que hacen es etiquetarlas como averiadas y decir “la pieza ya se pidió“. Llevo aquí casi tres años y ninguna lavadora se ha reparado; de hecho, ahora hay más estropeadas. Pero no te preocupes, se aseguran de invertir dinero para que los apartamentos luzcan bien por fuera, así que no te fijes demasiado. Además, la piscina casi nunca está limpia; básicamente tienes que limpiarla tú mismo si quieres usarla. Lee mas

El personal es muy atento. Ali, en recepción, siempre me saluda con una sonrisa y un “hola“. Mia responde rápidamente a cualquier pregunta y es muy agradable charlar con ella. El servicio de mantenimiento y la administración responden con rapidez. Me encanta su aplicación; facilita muchísimo el pago del alquiler y la solicitud de servicios desde el móvil. Como amante de los animales, me gustaría que más gente recogiera las heces de sus mascotas. Veo al personal de mantenimiento recogiendo las... heces de la gente, y eso no está bien. En general, recomiendo encarecidamente Sandcastle, ¡y disfruto mucho de mi chimenea en estas noches frías! Suelen estar bastante ocupados, así que asegúrate de reservar cita con unos días de antelación. Lee mas