Solana Vista

Estas personas me han hecho la vida imposible durante los últimos dos años. No solo no cumplían con las normas sanitarias, sino que además les daba igual que sus inquilinos estuvieran sufriendo. También me pusieron cargos falsos en mi factura final porque son incompetentes, poco fiables, malintencionados y codiciosos. Ya he presentado una queja ante el Better Business Bureau (BBB) y la Comisión Federal de Comercio (FTC), y les esperan más denuncias. Te mentirán de todas las maneras posibles para... sacarte el dinero y que firmes un contrato. Una vez que te mudes al apartamento, te darás cuenta de que hay cucarachas alemanas, moho, goteras en el suelo y el techo, puertas mal selladas, casi nunca tendrás agua caliente y el personal de mantenimiento te tratará como si fueras una molestia. Lee mas

Me mudé a los apartamentos Solana Vista (n.° 1605) en enero de 2022. Parecía que cada día vivía allí con un nuevo desafío. Algunos detalles de mi estancia allí: No hubo agua caliente el 22/01/2022. Me salieron ronchas por todo el cuerpo, probablemente por el estrés o el moho, del 22/01/2022 al 28/02/2022. Las barras de la cortina estaban dañadas el 22/01/2022. Hubo una fuga de agua del baño de arriba a la despensa de abajo el 28/01/2022. La luz de la cocina nunca funcionó el 22/01/2022. Había... manchas de agua por todo el techo el 22/01/2022. El calentador se averió el 04/02/2022. Los enchufes no funcionaban el 22/01/2022. Apareció moho en la despensa de abajo debido a una fuga de agua el 13/02/2022; lo repararon, pero volvió a aparecer el 03/10/2022. Había moho en el baño de abajo debido a una fuga en el inodoro el 03/10/2022. Había cucarachas constantemente; el control de plagas solo vino al apartamento dos veces en un año. Había muchos gatos callejeros. La valla del aparcamiento estaba rota. A pesar de mis múltiples intentos de contactar por estos problemas, no obtuve respuesta. Si “reparaban“ algo, volvía a estropearse o quedaba incluso peor. El personal era el menos profesional con el que jamás he tenido el disgusto de tratar. Durante mi estancia allí, traté con casi diez personas diferentes, entre personal de oficina, gerentes, etc. Todos desestimaron mis quejas de plano o me ignoraron por completo. He intentado contactar con la sede central, pero no he recibido respuesta. Varios vecinos tenían quejas similares sobre moho, cucarachas, desperfectos, calefacción/aire acondicionado averiados, goteras, etc. Seguro que verán esto, responderán con sus míseras disculpas e intentarán arreglarlo, pero el daño ya estaba hecho y no lo repararon. Si piensas: “Ah, pero me ahorraré dinero“, a la larga, vivir aquí no compensa el estrés y la angustia que sufrí. Hay apartamentos mucho mejores en la ciudad por precios similares, donde el mantenimiento sí arregla las cosas y el personal no esconde la cabeza bajo la alfombra llena de moho y cucarachas. Lee mas

Me alegró encontrar un lugar decente por ese precio. Desde que me mudé, todo ha sido un problema tras otro. El subadministrador es grosero y despectivo, y ha habido problemas graves que requieren atención urgente. Entiendo que es un complejo antiguo y que las cosas se rompen con frecuencia, pero no las arreglan bien ni a tiempo. Son arreglos temporales, como poner una curita en una herida. El piso está podrido y parece que lleva dañado un par de años. Ni siquiera puedo imaginar el moho que hay... en el aire; seguro que me enfermaré por eso. Todo en este lugar es horrible. Hay cucarachas por todas partes y los aires acondicionados se descomponen constantemente. El techo también se ve y se siente blando, como si acumulara agua. Estoy esperando el día en que tenga una gotera enorme. Por favor, no se les ocurra mudarse aquí. Lee mas

El personal directivo es antipático, no es fácil trabajar con ellos y las órdenes de trabajo de mantenimiento no se procesan a tiempo (más de dos semanas).

Excelente administración y personal; el personal de mantenimiento responde rápidamente a las órdenes de trabajo. El complejo es antiguo, pero los propietarios están realizando mejoras para modernizarlo. Se admiten perros de cualquier raza, lo cual es genial, ya que muchos complejos tienen restricciones de raza.