Southlake Ranch Apartment Homes

El personal de oficina/la gerente no es amable y brinda un mal servicio al cliente a sus inquilinos.

¡No hay lugar como este! Empecé a buscar apartamento hace un mes, empecé aquí y no fui a ningún otro sitio. Me encanta todo lo que ofrece este lugar... ¡ESPECIALMENTE EL LAGO! Soy una residente feliz y seguiré recomendando a tantas personas como pueda. (No solo por la comisión de $300).

Me encantó esta comunidad. Tuve la oportunidad de hacer un recorrido encantador con Amanda. Realmente hizo que me sintiera como en casa.

Este es un hermoso complejo de apartamentos en una comunidad tranquila, lo que lo hace muy atractivo. Desafortunadamente, la administración de este complejo es la peor que he experimentado en mis 15 años viviendo en apartamentos. He vivido aquí casi un año con múltiples problemas. A la primera semana de mudarme, mi secadora dejó de funcionar. Tuve que hablar con la administración para que me trasladaran una secadora de una unidad desocupada a mi apartamento, ya que querían que esperara varias... semanas hasta que un técnico pudiera solucionar el problema. Después de varios meses viviendo aquí, el inodoro del baño de visitas dejó de funcionar y, a pesar de varias llamadas telefónicas, tardó dos semanas o más en arreglarlo. Después de que el personal de mantenimiento vino a mi apartamento, la reparación fue rápida, en 5 minutos, pero el problema parece ser más bien conseguir que el personal devolviera las llamadas o hiciera la documentación/órdenes de trabajo correspondientes. He tenido paquetes en la oficina y comida echada a perder, ya que no hay notificaciones de entregas. Por último, pero no menos importante, está mi experiencia con el proceso de mudanza. Firmé el aviso de mudanza hace MUCHOS meses. Incluso he pasado por la oficina y he llamado, ya que sigo recibiendo avisos de que mi contrato de arrendamiento termina el 15 de abril, aunque he declarado en numerosas ocasiones que estaré aquí hasta fin de mes. Al parecer, Norma (quien ya no está) extravió la intención de desocupar el apartamento. En ninguna de mis conversaciones con varios miembros del personal sobre mi intención de quedarme hasta fin de mes, me dijeron que faltaba mi aviso. Ahora tengo que pagar cargos adicionales, ya que mi fecha de mudanza se ha extendido, ya que no se puede encontrar el aviso de desalojo. He llamado a la administración de Myan y al gerente general, pero no me han devuelto la llamada. Mi mejor consejo para quienes estén interesados en este hermoso complejo es que no se dejen convencer por el paisaje hasta que la administración cambie para reflejar la propiedad. Lee mas

Me arrepiento muchísimo de haber dejado mi antiguo complejo... este complejo está infestado de arañas por dentro y por fuera. A mi novio le mordieron en el cuello y tuvo que ausentarse del trabajo, lo que le dejó una cicatriz. Hace poco, mi pobre gato también lo mordió y tuve que llevarlo al veterinario para que no se infectara y se volviera fatal. La administración es horrible y grosera, no les importa tu bienestar, solo quieren dinero, dinero, dinero. Pagué más de mil dólares por un... apartamento de una habitación, ¡no vale la pena para nada! Hay telarañas en el apartamento y, además, tu coche estará lleno de ellas durante la noche, así que ten cuidado al subirte al coche. Además, si buscas comodidades, no te molestes; la piscina ni siquiera está abierta y el control de plagas dijo que hay bocadillos de sonajero y encontró conejos muertos. Así que, por tu seguridad, la de tu familia y la de tus mascotas, no vivas aquí. ¡Estoy intentando luchar contra mi contrato de arrendamiento y salir cuanto antes! ¡El peor error de mi vida! Lee mas