75 West

Una experiencia terrible de principio a fin. Los agentes de alquiler fueron amables en persona, pero la comunicación fue completamente inaceptable. Durante un mes, llamamos varias veces, dejamos mensajes de voz a miembros específicos del personal y a la línea general de la oficina, y enviamos correos electrónicos sin recibir respuesta alguna. Visitamos la propiedad y nos gustó el apartamento lo suficiente como para presentar una solicitud, pero obtener ayuda con el proceso de solicitud fue… extremadamente difícil. Tardamos más de una semana solo en comunicarnos con alguien, y la aprobación en sí tardó casi dos semanas. Después de finalmente recibir el contrato de arrendamiento, había varios errores que debían corregirse, y una vez más, tardamos otra semana y media en contactar con alguien. Incluso nos dieron el “número directo“ del subgerente, pero todas las llamadas quedaron sin respuesta o fueron redirigidas al centro de llamadas, y no respondieron a ninguno de nuestros mensajes. El último problema fue la accesibilidad. Necesitábamos confirmar si el exterior del apartamento era accesible para sillas de ruedas antes de continuar. Como nadie respondía a nuestras llamadas ni correos electrónicos, condujimos dos horas hasta Dallas y fuimos en persona a preguntar. El personal se negó a que lo verificáramos, alegando que era “ilegal“ porque ya habíamos visitado el lugar anteriormente, lo cual es absurdo. Estábamos listos para mudarnos, pero hemos decidido retirar nuestra solicitud y buscar otra opción. Si la comunicación es tan deficiente incluso antes de ser inquilino, no me imagino lo difícil que será después de firmar el contrato. Hasta que la administración mejore, recomiendo encarecidamente buscar otro lugar. Leer más

Vivo aquí desde mediados de 2023 y, durante este tiempo, la puerta de entrada estuvo rota casi siete meses seguidos. En ese lapso, robaron en varios autos, incluido el mío. También forzaron los buzones. Los pasillos del edificio nunca se han limpiado desde que llegué. Mi armario se inundó dos veces debido a filtraciones en los apartamentos de arriba. En diez meses, me quedé sin armario durante tres meses. Las reparaciones tardan demasiado y no esperen ayuda si llaman a la administración. Hay que… ir en persona para presentar quejas, e incluso así, la mayoría de las veces no se agiliza el proceso. Si quieren vivir en un apartamento donde se sientan respetados, busquen otro lugar. Leer más

Llevo aquí casi 6 meses y, hasta ahora, la propiedad es estupenda. He tenido un par de pequeños problemas, pero el personal de la oficina y de mantenimiento los ha solucionado rápidamente.

75 West está convenientemente ubicado y cuenta con una excelente administración. Las casas adosadas están bien diseñadas y ofrecen garajes privados. Como jubilado, encuentro esta comunidad muy cómoda.