3/12/24
Un infierno de mudanza
Se suponía que me mudaría en una fecha específica, pero ese día no pude contactar con nadie del complejo. ¡Me mudo desde cuatro horas de distancia! Fui a la oficina varias veces durante el día y no había nadie. Llamé muchísimas veces entre las 12:00 y las 17:00. Ya es otro día y sigo sin tener ninguna información sobre mi mudanza. No hay ninguna solución.
Reseña de Apartments.com
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Administrador de la propiedad en Archive respondió a esta revisión
Gracias por compartir sus comentarios y le pedimos disculpas por los inconvenientes que experimentó el día de su mudanza. Entendemos completamente lo frustrante que debe haber sido esta situación, especialmente después de una mudanza tan larga desde... fuera de la ciudad. Lamentablemente, debido a un problema de personal inesperado el sábado 30 de noviembre de 2024, uno de los miembros de nuestro equipo no se presentó y el resto del equipo estuvo fuera de la ciudad durante el fin de semana festivo. Esto fue un descuido de nuestra parte y lamentamos profundamente que haya afectado su experiencia. Tenga la seguridad de que estamos tomando medidas para garantizar que esto no vuelva a suceder en el futuro. Sin embargo, estamos agradecidos de haber podido adaptarnos a su cambio de fecha de mudanza, actualizar sus documentos y brindarle todos los elementos necesarios para la mudanza. Espero que, en el futuro, su experiencia aquí sea mucho más positiva y estamos comprometidos a brindar el nivel de servicio que espera y merece. Si tiene más preguntas o inquietudes, no dude en comunicarse con nosotros al (469) 638-6890 o info@archiveapts.com.