14/3/25
ME DEJÓ SIN HOGAR
La administración siempre ha sido terrible con mi familia, pero esta vez se han pasado de la raya. Hace dos semanas di a luz, y mientras bañaba a mi bebé con una esponja, el techo empezó a gotear. Salimos corriendo y, de repente, el agua empezó a caer a cántaros en nuestro baño, pasillo, cocina y lavandería. ¡Era agua residual sin tratar! Al parecer, el inodoro del apartamento de arriba se inundó y el agua se filtró al nuestro. Han pasado cuatro días y el casero no ha respondido ni ha intentado... limpiar o arreglar el apartamento. Dicen que están “investigando“, pero ¿por qué no envían al menos un equipo de limpieza mientras tanto? Actualmente no tenemos hogar y estamos viviendo de hotel en hotel porque me niego a exponer a mi bebé a aguas residuales. Estoy en el posparto y estoy muy triste y llorando por esta situación. Nos vemos fatal con la poca ropa que tenemos, todos en un hotel con una recién nacida. El casero siempre nos ha tratado así; nos ignoró por completo durante tres meses, diciendo que había un problema con la fontanería. Nos subieron el alquiler de $1,206 al mes a $1,800 con cargos ocultos que NO están en el contrato. Además, hay una plaga de cucarachas en el apartamento que ahora se agravará con las aguas residuales en las paredes. Estamos atrapados en el contrato porque exigen un aviso de 60 días para rescindirlo. Me siento fatal. Odio este lugar. ¡NO se muden aquí!
Reseña de Apartments.com
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Administrador de la propiedad en Champions of North Dallas respondió a esta revisión
Nos disculpamos sinceramente por la angustia que esta situación les ha causado a usted y a su familia. Entendemos lo difícil que debe ser, especialmente con un recién nacido, y lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que hayan experimentado.... En cuanto a la fuga, en cuanto nos enteramos de la situación, comenzamos a investigar y a buscar una solución. Reconocemos que este ha sido un proceso difícil y nos disculpamos si nuestra respuesta no cumplió con sus expectativas. Nuestro equipo ha estado trabajando activamente en las reparaciones y la remediación, y le animamos a que se ponga en contacto con nosotros directamente para que podamos hablar sobre cualquier necesidad inmediata o adaptación que pueda ser útil durante este tiempo. En cuanto al alquiler y los servicios públicos, nos esforzamos por ser lo más transparentes posible. Todos los cargos, incluyendo la asignación de servicios públicos, se detallan en el contrato de arrendamiento. Si tiene alguna inquietud específica sobre la facturación, con gusto la revisaremos con usted. En cuanto al control de plagas, hemos tomado varias medidas para solucionar el problema. Si se necesitan tratamientos adicionales, estamos más que dispuestos a coordinar otros servicios. Nuestro objetivo es garantizar que todos los residentes se sientan seguros y cómodos en sus hogares. No dude en contactarnos para que podamos trabajar juntos para encontrar la solución que mejor se adapte a su familia. Atentamente, Kasia K., Administradora de la Propiedad, Championsndaptsmgr@cushwake.com
