Cottonwood

Mi compañero de piso y yo nos íbamos a mudar al complejo este mes. Completamos nuestras solicitudes, presentamos comprobantes de ingresos y entregamos nuestros giros postales para que nos procesaran. Pasaron unas dos semanas y no teníamos noticias de la oficina, así que pude preguntar sobre el estado. Resulta que el personal destruyó nuestras solicitudes sin querer y no nos avisaron. La agente de arrendamiento se disculpó y fue muy amable. Fue la única razón por la que este complejo no recibió… una estrella. Decidimos no mudarnos si iban a ser descuidados con algo tan importante como una solicitud. Cuando llamé y hablé con otra agente, me dijeron que podía pasar a recoger los giros postales, ya que ya no estábamos solicitando. Cuando llegué a la oficina dos días tarde, el gerente me dijo que los habían “enviado a procesar“. ¿Procesar qué? No teníamos una solicitud en archivo. Así que el gerente sabía que ya no queríamos vivir allí y procesó nuestro dinero a propósito. Pero no se preocupen, lo recuperaremos en un plazo de 4 a 6 semanas después de que su equipo corporativo lo apruebe. Estoy muy agradecida de que esto haya sucedido en este complejo. El gerente a cargo tiene una actitud pésima y te menosprecia. Recorrí el complejo y vi que los jardines estaban en mal estado. Está ubicado en una zona muy peligrosa. Soy joven y no me atrevería a caminar sola por allí de noche. Leer más

Nunca en mi vida he tenido tantos problemas con la administración de un complejo de apartamentos. Llevo viviendo aquí casi un año y desde entonces he visto al menos a cinco personas trabajando en la oficina. Ninguno de los empleados de la oficina original que trabajé cuando me mudé trabaja allí, lo cual es muy significativo. Estuve esperando unos 20 minutos para recoger un paquete cuando hablé con otra residente. Me dijo que desde que se vendió el complejo, todo ha ido a peor. Lo peor de todo es… el aparcamiento. El complejo NO tiene suficiente espacio para todos los residentes e incluso recientemente ha empezado a ofrecer aparcamiento reservado, lo que dificulta aún más encontrar sitio. NO TIENEN VISITAS. Se requiere un permiso de aparcamiento, pero el personal no me informó cuando obtuve uno para mi familia de visita que había un aparcamiento específico para visitantes. En ningún lugar del pase de aparcamiento para visitantes se especifica que tengan que aparcar en el aparcamiento específico para visitantes. El aparcamiento para visitantes en sí no está claramente señalizado, la pintura se está descoloriendo y no hay ninguna señal que indique dónde está. A mi familia que estaba de visita le remolcaron el coche de alquiler DOS VECES en tres días. La primera vez porque el personal no me informó sobre el aparcamiento para visitantes, y la segunda sin motivo alguno. Tenían su pase de visitante visible y estaban aparcados en la zona de visitantes. La zona en sí no está en un buen barrio. Algunos restaurantes no hacen entregas a domicilio por la noche, y los técnicos de internet/cable solo vienen por la mañana debido a los peligros de la zona. La policía está aquí al menos dos veces por semana (no exagero). Me he despertado de madrugada con gritos y peleas de borrachos en varias ocasiones. Viví en un apartamento de BH Management antes de mudarme aquí y no tuve ningún problema. Pensé que este complejo estaría a la altura, pero no podía estar tan equivocado. Solo he tenido encuentros desagradables con la administración, y siento que no han solucionado ninguno de mis problemas. Intentan constantemente subir el alquiler y son muy vagos al explicar el motivo. Para colmo, hoy fui a la oficina a recoger un paquete. El cartel decía “Vuelvo a las 2“ y me fui a las 2:35 porque no habían regresado. No muestran ningún respeto ni integridad en cuanto a la atención al cliente. Nunca renovaría mi contrato de arrendamiento aquí, jamás lo recomendaría a nadie y dudo que vuelva a confiar en BH Management. Leer más

**¡NO SE MUDEN AQUÍ, NO VIVAN AQUÍ, SE ARREPENTIRÁS!** Tuvimos una experiencia horrible en Carlton Court en Dallas, Texas. Hace poco, mi hermana y su esposo me visitaron desde fuera de la ciudad y habíamos obtenido un permiso de estacionamiento para su auto alquilado. Nunca nos informaron que debían estacionar en el “estacionamiento para visitantes“; nunca supe ni me dijeron que teníamos estacionamiento para visitantes. El estacionamiento es horrible, es una suerte poder estacionar en el… complejo. El permiso de estacionamiento de Longhorn Wrecking dice que pueden estacionar en cualquier lugar que no esté “reservado“. Después de que un gerente les mostrara a mis hermanos dónde podían estacionar, dos días después, el auto fue remolcado de nuevo, con un permiso válido y en el estacionamiento para visitantes. Fue el mismo día que se iban y apenas pudieron llegar a su vuelo, todo gracias a las molestias y las horribles y corruptas prácticas comerciales de esta compañía de remolque y su contrato con Carlton Court. Hemos tenido a muchas personas para quienes tuvimos que obtener permisos de estacionamiento y sus autos nunca fueron remolcados. Carlton Court se negó a reembolsar a mi hermana y a su esposo, y ahora emprenderán acciones legales. ¡Menuda estafa! Dejamos una reseña actualizada, ya que es lo único que la oficina nos dijo que podíamos hacer con la esperanza de que la empresa realmente hiciera algo. Además, la policía está aquí casi todas las noches. Hemos recibido numerosos boletines informativos en nuestra puerta informando de robos en el complejo. Las pizzerías no hacen entregas después del anochecer. Una zona horrible, un lugar horrible con el que lidiar. Me alegro de mudarnos el mes que viene. El estacionamiento es una PESADILLA. Está infestado de cucarachas. Leer más

1- Nunca encontrarás un lugar para estacionar después de las 10 p. m. Hay autos que se estacionan en el césped o detrás de otros debido a la falta de espacios. Si pides un estacionamiento reservado, te dicen que ya no lo ofrecen. Y cuando le comentas este problema a la gerente, te dice: “Sigue conduciendo hasta que encuentres uno“. 2- ¡El alquiler es demasiado caro para esto! ¡Tardan años en solucionar tus problemas! ¡No te acerques, por favor! 3- Si tienes un problema de chinches, tienes que… pagar más de 400 $ para que te lo arreglen. 4- ¡Dejé el colchón nuevo de mi bebé afuera de mi puerta por menos de 5 minutos y me lo robaron! ¡NO DIGAS QUE NO TE ADVERTÍ! Leer más