Wilder

Tuve una experiencia muy decepcionante viviendo aquí. El día de la mudanza, me cambiaron la unidad asignada repentinamente y nos dijeron que la nueva estaba “lista“ cuando claramente no lo estaba. Desde el principio hubo varios problemas de mantenimiento, incluyendo puertas rotas, problemas con la ducha y un problema con el aire acondicionado que nos dejó con temperaturas bajo cero durante días. Si bien el personal de mantenimiento finalmente vino a solucionar algunos de los problemas después de... reportarlos repetidamente, ninguna de estas condiciones se nos informó antes de la mudanza. La comunicación y la administración en general fueron frustrantes durante todo el proceso. Tampoco recibí la llave de la piscina ni algunos de los servicios básicos que se suponía que incluía vivir aquí. La experiencia fue desorganizada y estresante, especialmente considerando el monto del alquiler y las tarifas cobradas. Recomiendo encarecidamente a los futuros inquilinos que inspeccionen minuciosamente su unidad antes de firmar o aceptar las llaves. “Lamentablemente, mi experiencia con la administración fue tan frustrante como los problemas con el apartamento en sí. Desde el primer día, tratar con Celina fue desagradable. No hubo una bienvenida cordial ni profesional que me hiciera sentir bienvenido como residente. La comunicación fue pésima: los correos electrónicos a menudo quedaban sin respuesta, y cuando planteaba alguna inquietud, parecía que la ignoraban en lugar de abordarla con seriedad. La única experiencia positiva que tuve en la oficina de arrendamiento fue con Mercedes, quien fue mucho más servicial, profesional y respetuosa. Fue una de las pocas empleadas que realmente parecía dispuesta a ayudar a los residentes y a comunicarse adecuadamente.” Lee mas

No alquiles aquí si tienes alguna discapacidad o eres una persona mayor. El gerente es grosero, no le importan las personas mayores y solo hay unas pocas plazas de aparcamiento para discapacitados. Cuando entras en la oficina, el gerente cierra la puerta para no tener que hablar contigo. Además, está muy sucio; dale una vuelta por todo el lugar, la basura siempre está desbordada y apesta. La piscina siempre está verde. ¿El servicio al cliente? Pésimo. Les daría cero estrellas, pero es... obligatorio dar una para publicar la reseña. No te dejes engañar por los precios, lo barato sale caro. Lee mas

Si pudiera darles cero estrellas, lo haría. Ahórrate el dolor de cabeza y elige otro complejo. He vivido aquí tres años mientras ahorraba para comprar una casa y, aunque nunca he estado muy satisfecho, desde principios de año este lugar ha decaído en todos los aspectos. La administración y el mantenimiento han cambiado una vez más, y no para mejor. No te molestes en quejarte de los problemas que tienes con tus vecinos: por ejemplo, que fumen marihuana en sus apartamentos y llegues a casa y te... den un subidón de contacto, hombres adultos con los pantalones por los tobillos orinando en los árboles... a plena luz del día, gente fumando y bebiendo en el estacionamiento mientras se sube a los autos, basura tirada por todo el terreno y niños que corren sin control y causan daños a tus pertenencias, por nombrar solo algunos. Te dirán que llames a la policía “porque no estamos allí para ver estas cosas“, solo para que la policía te pregunte por qué los llamaste a ellos en lugar del administrador. Y Dios no quiera que algo salga mal en tu apartamento, y créeme que saldrá, porque solicitarás mantenimiento y no lo atenderán hasta que te quejes varias veces más (llevo dos días sin luz en la cocina y es la segunda vez que tengo este problema). La gerencia cierra temprano, aunque el horario publicado es de 9 a 6, y la mitad de las veces no contestan al teléfono cuando llamas, así que si tienes trabajo, no pienses en contactar con nadie. Si tienes un problema fuera del horario laboral, puedes dejar un mensaje; uno de los de mantenimiento te llamará, te dirá que vendrá a solucionar el problema y nunca aparecerá (esto también me ha pasado dos veces). Sé que alguien te dirá que llames a la empresa, pero eso tampoco funciona porque te dirán que la gerente regional es Jenny y te darán un número de teléfono; dejarás varios mensajes y ella tampoco te llamará. Simplemente paga un poco más y ve al lado, donde sí hay una verja y “actualizado“ significa algo más que linóleo barato, paredes agrietadas y puertas que cierran. Lee mas