North Star

Hace dos meses que pagué 50 dólares y entregué todos los formularios para que añadieran a mi esposo al contrato de arrendamiento. Se quedaron con el dinero y el formulario, pero no nos enviaron el correo electrónico para que lo firmáramos. Ahora nos cobran 7 dólares por el estacionamiento, y mi esposo lo ha estado pagando desde el 18 de julio. Estamos muy ocupados y casi nunca estamos en casa. Cada vez que intento ir a la oficina, su sistema está caído. Si no pueden añadir a mi esposo al... contrato, que cancelen el mío y punto. No alquilen en este apartamento. Lee mas

Si pudiera dar cero estrellas, lo haría. Ni siquiera le ofrecería estos apartamentos a una persona sin hogar. El personal de mantenimiento miente sobre venir a arreglar cosas y nunca lo hacen. Llevo desde el 26/05/2023 esperando a que vengan a arreglar cosas en mi apartamento. Las marcaron como completadas. Cuando llamé a la oficina, me dijeron que iban a reabrir mis órdenes de trabajo y nunca lo hicieron. Me he puesto en contacto con la central varias veces y nada ha cambiado. Lo he expresado... en múltiples ocasiones y NADA se ha resuelto. Cuando me dieron el apartamento, me dijeron que estaría en el segundo piso. El día de la mudanza descubrí que estaba en el primer piso. La primera vez que entré en mi apartamento olía a orina pura y humo de cigarrillo. Soy alérgica al tabaco y el olor me agrava el asma. No importa cuántas velas ponga ni cuánto limpie, el olor a cigarrillo sigue presente. Vi cómo los de mantenimiento bajaron el horno del piso de arriba a mi apartamento. El horno está roto y la luz no funciona. Les dije ese mismo día que la luz del horno estaba fundida. Dijeron que traerían uno y nunca lo hicieron. Mi lavavajillas está lleno de moho. Sigo esperando a que traigan uno. Un gecko ha salido varias veces por el desagüe de mi cocina. Hay cucarachas de agua por todas partes en la habitación principal. No puedo dormir en mi habitación porque las cucarachas de agua son insoportables. Ni siquiera puedo dormir en mi apartamento porque las cucarachas de agua lo han invadido. Mi armario principal en la habitación también huele a orina. También está lleno de cucarachas de agua. En mi habitación hay cristales rotos de la ventana anterior. Puedo ver claramente por dónde entran las cucarachas de agua. La puerta de entrada sigue abierta por abajo. No me siento segura al irme a dormir sabiendo que alguien puede derribar mi puerta fácilmente. Cuando cierro la puerta con llave desde fuera, puedo empujarla hacia adentro como si fuera a abrirse. He pedido que me cambien de apartamento varias veces, pero no han hecho nada. Lee mas

Esta empresa sabe perfectamente que tiene problemas con los aires acondicionados. Te dejan mudarte a un apartamento sofocante, diciéndote que lo arreglarán. Una vez que firmas el contrato de arrendamiento creyendo que todo se solucionará, te ignoran por completo. No contestan el teléfono ni responden a los correos electrónicos. La única forma de contactar con North Star es yendo a la oficina. El dueño y el personal administrativo son totalmente irrespetuosos. Ten mucho cuidado al mudarte aquí.... Te arrepentirás en cuanto tengas las llaves. Lee mas

No hacen inspecciones previas a la mudanza, no hay servicio de limpieza y los apartamentos estarán sucios. Mi aire acondicionado no funcionaba cuando me mudé, ni mi refrigerador, y mi comida se echó a perder porque tardaron más de 9 horas en arreglarlo el día de mi mudanza, ¡que fue un día terrible! Las cucarachas son horribles; el control de plagas no ayuda, están por todas partes, tanto dentro como fuera. No hay gimnasio, ni lavadora ni secadora en el apartamento ni conexiones para lavadora o... secadora, la piscina está sucia y estuvo cerrada con llave todo junio. La oficina no devuelve las llamadas. El mantenimiento a veces tarda una eternidad en arreglar las cosas; no importa cuántas veces se envíe la solicitud de servicio, siempre dicen que está terminado. Lee mas

Nuestros vecinos, que tienen varios hijos, se quedaron sin aire acondicionado durante cuatro días y la administración del complejo se negó a ayudarlos. Hacía un calor sofocante, de unos 40 grados, y no les habían traído aires acondicionados de ventana ni nada, y ya han pasado varios días. Fuimos a la oficina muchísimas veces y nos dijeron que estaban ocupados o que “no tenían las llaves“. Esto es peligroso e inhumano. Compramos e instalamos un aire acondicionado de ventana (que no nos van a... reembolsar) y cuando vino la inspección de cumplimiento de normas de Dallas, la administración del edificio mintió y se atribuyó el mérito del aire acondicionado. Son unos mentirosos. Así que, si se mudan aquí, asegúrense de tener un aire acondicionado de ventana para cuando se les averíe el aire acondicionado y sepan que les van a contar muchas mentiras. Lee mas