Centreport Lake

Solicité este apartamento el 11 de marzo y tardaron más de dos semanas en procesar mi solicitud. La comunicación fue pésima. Nadie en la oficina contestaba las llamadas ni los correos electrónicos durante días, y tenía que insistir constantemente para obtener alguna respuesta. Carrie parecía no tener mucha información, y Dom, el gerente, tampoco parecía saber qué estaba pasando. Alissa era la única que parecía algo competente, pero ni siquiera ella podía dar respuestas claras. En general, la... oficina estaba completamente desorganizada. El mayor problema fue su proceso de verificación de ingresos externo, “Proof Up“. Me pedía continuamente que subiera diferentes documentos y se prolongó demasiado. Incluso la oficina admitió que había problemas con el sistema, lo que hizo la situación aún más frustrante. Como agente de alquiler en administración de propiedades, sé cuánto tiempo deberían durar estos procesos, y este se manejó de forma pésima y muy por debajo de los estándares del sector. Después de todo esto, y a pesar de que los problemas eran de su parte, se negaron a reembolsarme la cuota de solicitud. Por favor, manténganse alejados de este lugar. Fue una experiencia poco profesional y frustrante de principio a fin. Lee mas

El mantenimiento es lento, el personal de la oficina actúa como si les importara y no se quedan afuera.

Me mudé recientemente a Centreport y mi experiencia ha sido profundamente frustrante y decepcionante. Al llegar, encontré numerosos problemas que indicaban claramente que el apartamento no estaba preparado adecuadamente para la mudanza. Algunas de las condiciones inaceptables que encontré fueron: manchas en las rejillas del termostato, interruptores y enchufes sueltos; goteos de pintura en la puerta del balcón; manchas de excremento frente a la puerta de entrada; excremento de pájaro y falta de... control de plagas; agujeros en los armarios y herramientas viejas que necesitan ser reemplazadas. Estos problemas evidenciaron que el apartamento distaba mucho de ser el espacio limpio, renovado y bien mantenido que me habían prometido. A pesar de haber reportado estos problemas al día siguiente de mi llegada y de que me aseguraran que se resolverían, los problemas persisten. Mi baño sigue teniendo problemas y el estado general del apartamento me ha causado importantes inconvenientes y angustia. Estoy sumamente decepcionado por la falta de preparación y la lentitud en la respuesta para abordar estas preocupaciones. Mudarse a una nueva casa debería ser una experiencia emocionante y positiva, pero mi experiencia en Centreport ha estado lejos de serlo. Espero que la administración de Centreport tome en serio estas preocupaciones y mejore la calidad de sus apartamentos y su capacidad de respuesta ante los problemas de los inquilinos. Tal como están las cosas, no puedo recomendar este complejo a nadie que busque un entorno residencial bien mantenido y sin complicaciones. Lee mas

La administración de la comunidad ha cambiado tres veces desde que llegamos. El personal nunca contesta el teléfono y las solicitudes de mantenimiento tardan días o semanas en resolverse. Hemos solicitado un garaje en repetidas ocasiones y su respuesta es que no pueden proporcionarlo ahora porque tienen poco personal... o que acaban de abrir y no saben qué garajes tienen. El personal es grosero y no está dispuesto a ayudar a los residentes. Solo actúan cuando les da la gana. Se supone que esta... es una comunidad libre de humo, pero no lo es. Los vecinos fuman y el olor se cuela por mi habitación. Fuman afuera y no se ha hecho nada al respecto. Hemos reportado varias veces que el techo de nuestro apartamento necesita atención porque parece que se está filtrando agua, pero vinieron, lo revisaron y no hicieron nada. Pedimos que nos transfirieran a otro edificio, dijeron que lo harían y luego vinieron a decirnos que la solicitud fue denegada. Entendemos sus razones, pero como dije antes, no están dispuestos a ayudar a los residentes y, lo peor de todo, muchos de ellos tienen una actitud defensiva cuando uno va a la oficina a pedir algo. Lee mas

Este lugar es, por mucho, el sitio más asqueroso para vivir. Ojalá me dejaran subir videos; llevo siete años viviendo aquí. Me mudo en septiembre. Créanme, por favor, no se queden aquí o terminarán intentando rescindir el contrato. Estoy esperando pacientemente a que termine mi contrato, pero este lugar ha empeorado muchísimo desde que me mudé.