Parks at Walnut

Soy Shelton Brashears. Me aprobaron la solicitud para el apartamento que solicité, pero luego recibí un correo electrónico diciendo que ya no estaba disponible. Me ofrecieron cambiar a un estudio, pero rechacé la oferta amablemente. Encontré otro apartamento, pero al día siguiente me envían un correo electrónico diciendo que tenían uno disponible, a pesar de que ya había aceptado el otro. ¿Cómo es posible que se queden con más de $200 en gastos administrativos? No lo entiendo, porque me dijeron... claramente que el apartamento no estaba disponible. ¿Acaso debía esperar a que se liberara alguno? Es muy injusto que me cobren incluso cuando no tienen disponibilidad. El servicio al cliente es pésimo; nadie me dio una explicación clara y me prometieron llamarme, pero no lo hicieron. Lamento tener que escribir una reseña, pero me parece muy injusto. Lee mas

Ha habido cucarachas desde el primer día que me mudé. ¡Viven en las paredes y se reproducen sin parar! ¡Infracciones de contrato innecesarias por cualquier tontería! Y no puedes tener nada en el patio o balcón, o también te multan por eso. La gente se adueña de las piscinas. ¡Solo tratan con quienes les conviene! ¡Apartamentos carísimos para pasar el día rodeado de cucarachas!

Desde que la nueva administración asumió el cargo, ha habido muchos problemas. Tuvimos que usar cuentas nuevas para el portal para los pagos mensuales; pensamos que no sería gran cosa, ya que los pagos en línea ya eran obligatorios. Nos equivocamos. Literalmente, nadie podía acceder a estas cuentas nuevas y seguían cobrando recargos por mora. Para colmo, tenían poco personal y nadie contestaba el teléfono, así que siempre había una fila de gente esperando a que se resolviera el mismo problema (y... esto en plena pandemia). A mediados de enero, mi esposo salió y notó que habían quitado el letrero de nuestro lugar de estacionamiento reservado, al igual que todos los demás. Tuvo que ir a la oficina a preguntar qué pasaba, ya que no habíamos recibido ningún aviso. Mi esposo habló con una joven que era la única persona en la oficina. Ella misma no estaba al tanto de la situación; llamó a su jefe y nos informaron de lo que ocurría. Las cartas explicando la situación no se colocaron en las puertas hasta DESPUÉS de que quitaran los letreros. La carta también indicaba que el nuevo costo por un espacio reservado sería de $35 en lugar de $25. Mi esposo tuvo que regresar y le aseguraron que nos reembolsarían el mes y que quienes tuvieran un contrato vigente seguirían pagando los $25. La misma joven también comentó que el precio estaba subiendo para que la gente fuera menos propensa a comprar un letrero de estacionamiento reservado debido a la escasez de lugares. Pensamos que todo esto ya estaría solucionado, pero aún no hay letreros nuevos, siguen cobrando la tarifa de estacionamiento reservado y no hemos recibido el reembolso. La administración tiene poco personal y está desorganizada; nadie contesta el teléfono, incluso cuando hay alguien presente, y hay cucarachas por todas partes. La gente no recoge las heces de sus perros, así que tengan cuidado por dónde pisan. También hay ratas marrones enormes en el techo y se metieron en nuestra cocina. Cuando atrapé una, medía unos 40 centímetros desde la nariz hasta la punta de la cola. Llamé a la oficina y enviaron a control de plagas, quienes colocaron dos pequeñas trampas adhesivas para ratones que no sirvieron para nada. Tuve que usar mi propio dinero para comprar trampas para ratas y atrapé una segunda rata. Hoy pasamos por la oficina para tratar de nuevo el tema del aparcamiento y nos dijeron que la administración ha vuelto a cambiar. Nos dieron un número nuevo, pero no contestaron después de varios intentos de llamada. Me temo que han pasado demasiadas cosas como para siquiera pensar en renovar. Presentaremos nuestro aviso de rescisión de contrato con 60 días de antelación el mes que viene. Lee mas

Llevo aquí desde mayo de 2019 y hasta ahora solo he tenido problemas. Cucarachas, mosquitos, cargos inesperados, incluso homicidios. Cambiaron de administración hace un par de meses y nada ha cambiado. Mejor gasta tu dinero en otro sitio, SOBRE TODO si tienes hijos. ¡No lo malgastes aquí!

La peor experiencia que he tenido viviendo en un complejo de apartamentos. El personal no es de mucha ayuda, especialmente la subgerente Bobbi. Es la administradora más grosera que ha tenido esta propiedad. Estoy indignada con el trato que dan a sus residentes. Las cucarachas de los vecinos están invadiendo mi apartamento. No puedo permitir que vengan invitados con tantas cucarachas por todas partes. Nunca había vivido con cucarachas hasta que llegué a este apartamento tan pequeño. Si hubiera... leído las reseñas antes de firmar el contrato, habría evitado esta situación. Háganse un favor y busquen un mejor complejo de apartamentos. Lee mas