The Biltmore

Intenté ser un buen vecino y solicité la reparación de algunos problemas. Algunos se solucionaron, otros no. Estuvimos casi una semana sin agua caliente; el agua estaba tibia. Ahora están tomando represalias porque solicité la reparación de algunos problemas. Se necesita más comunicación, que dejen constancia del trabajo realizado y que avisen con anticipación, en lugar de hacerlo el mismo día, a menos que sea una emergencia. Invadieron mi privacidad cuando entraron sin mi consentimiento.

Además de que maté más de 10 milpiés (no exagero, probablemente fueron unos 15) el primer día que me mudé al apartamento (antes incluso de meter mis cosas), cada vez que voy a la oficina a preguntar algo, nadie parece tener la respuesta. Siempre me dicen que el gerente no está o que volverá, y luego regreso más tarde y el gerente o no ha vuelto o no tiene la respuesta y tiene que preguntarle a su superior. También me hubiera gustado saber esto antes de alquilar, pero aunque el alquiler que... publican en línea es muy bajo, hay un montón de cargos ocultos que están incluidos en el precio de alquiler de la mayoría de los apartamentos. Por ejemplo, el mes pasado pagué más de $100 adicionales por un apartamento de una habitación en cargos como agua, alcantarillado, gas, drenaje pluvial, control de plagas (que te cobran aunque no lo pidas) y un millón de otros cargos con nombres aleatorios. Lee mas

Recientemente tuve un problema con el aire acondicionado de mi apartamento y solicité una reparación el domingo por la noche. También llamé para explicar la gravedad del problema. Para mi sorpresa, el equipo de mantenimiento vino a mi casa temprano el lunes por la mañana. Me impresionó muchísimo la rapidez y eficiencia con la que respondieron. La administración no solo se aseguró de que mi problema se resolviera rápidamente, sino que también se puso en contacto conmigo para comprobar que todo... funcionara correctamente y que estuviera satisfecho con el servicio. Estoy muy agradecido de vivir en una comunidad administrada por un equipo tan dedicado que valora las necesidades de sus residentes. Un agradecimiento especial a DeeDee y su equipo por su excelente servicio y por hacerme sentir como un miembro valioso de esta comunidad. Aunque ya casi es medianoche, no quiero irme a dormir sin agradecerles y olvidarme del asunto mientras duermo plácidamente gracias a su servicio. Por eso escribo esta reseña, para no sentirme culpable por no reconocer su excelente trabajo. Ya lo dije antes y lo repito ahora: me encanta mi casa, al igual que a mis amigos y familiares, quienes están felices de que esté aquí. Recomiendo ampliamente esta propiedad a cualquiera que busque un lugar ideal para vivir, convenientemente ubicado cerca de todo lo que uno necesita. Lee mas

Esta empresa administradora no me devolvió el depósito de seguridad a pesar de que nunca llegué a mudarme. Manténganse lo más lejos posible de ellos. Eliminaron mi cuenta de Rentcafe en cuanto les pedí que me devolvieran el depósito. Por suerte, tengo capturas de pantalla de los pagos realizados en Rentcafe y el extracto bancario para presentar una queja formal.

Aquí, lo barato sale caro. El precio es excelente, no encontrarás un apartamento más barato. Acaban de renovar el exterior, pero el interior tiene una alfombra vieja y desgastada que huele mal. El aire acondicionado central es ruidoso y molesto. Hay un problema constante con el agua caliente; la cortan durante días. Había tantas cucarachas que solicité varias exterminaciones. No hicieron nada hasta que traté mi apartamento con ácido bórico y les envié fotos de todas las cucarachas muertas a la... oficina central. Tuvieron que fumigar todo el edificio; la plaga era insoportable. Otro inquilino se mudó poco después que yo y también tuvieron que fumigar su apartamento por completo, hasta el punto de que no pudo vivir allí durante dos días debido a la fuerza de los químicos. Yo había solicitado el alquiler, me lo habían aprobado y había pagado el depósito. Me mudé aquí sin haber visto el apartamento antes, desde Chicago, en agosto de 2018, y empezaba un nuevo trabajo unos días después. El dinero escaseaba, por decir lo menos. Estaba en el estacionamiento con todas mis pertenencias en la parte trasera de mi camioneta cuando la agente de arrendamiento “olvidó“ mencionarme un cargo de $400 por mal historial crediticio. Tuvo una semana entera para finalizar mi solicitud y me encuentro con esto. Jerri (la gerente) es poco fiable e incompetente. Me mudé y le envié un correo electrónico informándole de mi fecha de mudanza. Nunca respondió con un desglose claro de los cargos ni con el alquiler prorrateado. Unos días después, descubro que debo $400 adicionales en cargos y alquiler. Si necesitas un lugar barato para vivir y no te importa el vecindario (el barrio de Five Points en el norte de Dallas), entonces este lugar podría ser para ti. Solo ten en cuenta que estos son los problemas en The Biltmore y no van a cambiar pronto. Lee mas