The Fairmount at Oak Lawn

Hola. Lamentamos mucho que se vaya de nuestra comunidad con estas inquietudes. Le invitamos a visitar nuestro sitio web CommunityCare.RPMLiving.com para obtener ayuda adicional con su estado de cuenta final. Nos comprometemos a brindar un servicio... profesional y a garantizar que todos los cargos de salida reflejen con precisión el estado de la vivienda al finalizar el contrato de arrendamiento. Si lo necesita, puede contactarnos en fairmountoaklawn@rpmliving.com para analizar sus comentarios en detalle. Le deseamos lo mejor en su nuevo hogar. Lee mas

Hola, gracias por compartir sus inquietudes. Entendemos lo frustrante que debe ser esta situación y agradecemos la oportunidad de abordarlas. Con respecto al problema del llavero, nos disculpamos por cualquier inconveniente causado por la expiración.... Si bien el momento estuvo fuera de nuestro control, organizamos que un miembro del equipo estuviera en el lugar para ayudar a los residentes a restablecer sus llaveros, incluso en un día en que la oficina estaba oficialmente cerrada. Continuaremos trabajando para mejorar la comunicación y minimizar las interrupciones para nuestros residentes en el futuro. Entendemos lo estresante que debe sentirse su preocupación por los artículos faltantes de su apartamento. Si bien no podemos abordar directamente incidentes personales como este, lo alentamos a que se comunique con las autoridades locales si es necesario, y seguimos disponibles para analizar cualquier medida de seguridad con la que podamos ayudarlo. También lamentamos sinceramente escuchar sobre los robos en la unidad de almacenamiento. Si bien tomamos medidas proactivas para mantener la seguridad, lamentablemente hay incidentes específicos que están fuera de nuestro control. Tenga en cuenta que trabajamos constantemente para crear un entorno seguro para todos los residentes. Por último, con respecto a la inspección de la alarma contra incendios, es cierto que inicialmente no la aprobamos. Sin embargo, estas pruebas están diseñadas para identificar y abordar los problemas antes de que se conviertan en un problema. Actuamos de inmediato, sin dudarlo ni preocuparnos por el costo, para asegurarnos de que se hicieran todas las correcciones y de que siguiéramos cumpliendo con las normas de seguridad. La seguridad y el bienestar de nuestros residentes siempre es nuestra máxima prioridad. Si desea analizar sus inquietudes con más detalle, no dude en comunicarse con nosotros directamente a oaklawn@cortland.com. Estamos aquí para ayudar y siempre nos esforzamos por brindar la mejor experiencia de vida posible. - El equipo de Cortland Oak Lawn Lee mas