The Glen at Highpoint

Soy residente actual y estoy rezando para encontrar otro apartamento pronto. Este lugar ha sido una pesadilla. Lo que más odio es la plaga de cucarachas. Empezó el verano pasado cuando estaban arreglando los pasillos frente a nuestras puertas. Empecé a ver cucarachas en la cocina, luego en el baño y finalmente se metieron en mi habitación. Han infestado mi router y módem, y tengo pruebas en vídeo. Mi equipo de trabajo está en grave peligro, ya que lucho a diario para evitar que las cucarachas lo... invadan. Me tuvieron que sacar una cucaracha de la oreja, pero a la administración no le importó y me dijeron que contactara con mantenimiento. Rellené una larguísima solicitud de control de plagas detallando la cantidad de dinero que he gastado intentando deshacerme de estas cucarachas. He gastado un dineral en pesticidas, trampas, aerosoles y fumigaciones. Incluso llegué a usar polvo para cucarachas, que huele fatal, y tengo que aplicarlo constantemente porque las cucarachas no se van. No debería tener que pagar de mi bolsillo tanto dinero para que me fumiguen el apartamento por la plaga de cucarachas. El complejo no me ha ayudado con este problema, a pesar de que presenté varias solicitudes relacionadas con las cucarachas en mi última visita. Incluí una descripción muy detallada de lo que sucedió la última vez que vinieron a fumigar y les pedí que trajeran algo diferente para intentar eliminarlas. El técnico vino y me dijo que el complejo no le había permitido leer las notas. Por lo tanto, trajo el mismo producto que la última vez para fumigar. Esto no sirvió de nada; la plaga ha empeorado. Lo único que necesito ahora mismo es un milagro para que me aprueben la solicitud de un apartamento y así poder mudarme. Lee mas

Llevo más de tres años viviendo en esta comunidad y tengo un historial de alquiler impecable. Sin embargo, en lo que respecta a la atención que esta propiedad brinda a sus inquilinos, su respuesta es pésima. He tenido muchos problemas, pero el más reciente y grave ocurrió el 16 de enero, cuando se reventaron las tuberías de un apartamento vacío encima del mío, causando graves filtraciones e inundaciones en mi apartamento, desde la cocina hasta el balcón. A pesar de que todavía puedo vivir aquí,... sigo viviendo en el apartamento, aunque hay moho visible. Tardaron dos horas y media en arreglar la fuga, y la respuesta del departamento de arrendamiento fue que «varias otras unidades se inundaron, así que tendrá que esperar a que llegue mantenimiento». El 23 de enero «reemplazaron» los gabinetes, que tapizaron sobre placas de techo enmohecidas. Además, dejaron mis encimeras sin cubrir con plástico, por lo que todos los residuos del trabajo siguen ahí y sin limpiar. Mis alfombras se empaparon por completo y no se secaron hasta una semana después, dejando un olor a humedad que impregna toda la casa. El 25 de enero cambiaron el relleno de espuma debajo de las alfombras y lo graparon sobre la misma alfombra dañada por el agua, pero me informaron que «no es responsabilidad de mantenimiento limpiarlo» y que tendrían que evaluar los daños más tarde para determinar el siguiente paso, ¡a pesar de que es evidente que la alfombra está arruinada! La luz de mi cocina no funciona porque se inundó, y actualmente hay un charco con moho negro y marrón alrededor que lleva más de dos semanas ahí, a pesar de las varias visitas y observaciones de mantenimiento. La respuesta fue que habría que «evaluarlo para ver si se podía hacer algo». Esta es la segunda vez que mi casa sufre daños por agua debido a la rotura de las tuberías del tercer piso (tormenta invernal de 2021), y tardaron más de cuatro meses en reemplazar las encimeras enmohecidas. Tengo muchos otros problemas de mantenimiento deficiente, pero este es, sin duda, el peor. Evítense las molestias y soliciten un apartamento en otra comunidad. ¡Este será, sin duda, mi último contrato de alquiler con Glen at Highpoint! ¡No sea el primero! Lee mas

¡JAMÁS SE ACERQUEN A ESTE LUGAR! Viví allí más de 6 años y me fui en 2023. ¡Este sitio es viejísimo, destartalado, ruinoso y está hecho un desastre! Todos los años, prepárense para quedarse sin agua caliente durante al menos un par de semanas en invierno, ¡aunque no haya hielo ni nieve afuera! ¡Además, el servicio de mantenimiento es pésimo! Hay que enviar solicitudes varias veces y, finalmente, ir personalmente a la oficina para que, con suerte, envíen a un técnico en los próximos días.

Los cimientos y la estructura son pésimos, ¡todo está viejísimo y a punto de derrumbarse! ¡La presión del agua es ridícula! ¡Todo el invierno hay que ducharse con agua tibia, nada de agua caliente! ¡Y cualquier solicitud de mantenimiento tarda una eternidad en ser atendida! Además, ¡en la oficina nunca contestan el teléfono! No importa la hora a la que llames, ¡no responden!

¡NO SE MUDEN AQUÍ! ¡LLEVAMOS UNA SEMANA SIN AGUA CALIENTE! ¡Y NI SIQUIERA HACE UN FRÍO INFERIOR NI HAY HIELO AFUERA! Este apartamento es viejo, inestable y destartalado. ¡Todos los días se va a romper algo y tardan una eternidad en arreglarlo!