Verlaine on the Parkway

No tuvimos la oportunidad de ver el apartamento que íbamos a alquilar. En su lugar, nos mostraron un apartamento modelo muy bien decorado. Desafortunadamente, cuando llegamos el día de la mudanza, el apartamento que nos asignaron estaba en condiciones inaceptables y no se parecía en nada a lo que nos habían mostrado. Sin embargo, nuestra mayor decepción ha sido la administración. La administradora de la propiedad ha sido una de las menos orientadas al cliente y más poco profesionales que he... conocido. En lugar de escuchar las inquietudes de los residentes, suele ser desdeñosa, condescendiente y rápida para ofrecer excusas en lugar de soluciones. Las conversaciones a menudo se sienten unilaterales, ya que interrumpe o habla por encima de los residentes en lugar de trabajar en colaboración para resolver los problemas. La experiencia cambió notablemente después de firmar el contrato de arrendamiento. Esperábamos una administración receptiva y dispuesta a abordar las inquietudes legítimas, pero esa no ha sido nuestra experiencia. La propiedad en sí tiene potencial, pero hasta que no haya un cambio significativo en el liderazgo y en la forma en que se trata a los residentes, no puedo recomendar vivir aquí. Lee mas

A la administración no le importa, la seguridad es un problema, hay problemas de plomería, no hay acceso a las comodidades y hay plagas.

Si te mudas aquí, jamás te resolverán una orden de trabajo a tiempo. ¡Esto es terrible! Llevo siete semanas sin que me arreglen la puerta de la lavadora y la secadora, ni la puerta de entrada. ¿Es una emergencia? No, pero ¿debería tardar tanto? ¡He llamado a la oficina al menos treinta veces! El gerente nunca está disponible y los recepcionistas tienen una memoria pésima. Nunca le transmiten los mensajes al gerente y siempre olvidan por qué llamé o de qué se trata la orden de trabajo. ¡No es tan... difícil! ¡Solo anótenlo! ¡Por Dios! Un día vinieron los técnicos de mantenimiento a arreglar algunas órdenes de trabajo. Luego se fueron. Le dije: “Señor, ¿qué pasa con estos otros dos problemas que necesitan solución?“. Me respondió: “No estaba en la orden de trabajo“. Le contesté: “Sí que estaba“. Entonces me dijo que tenía que hablar con la oficina. Lo hice inmediatamente después y la empleada confirmó que estaba anotado en la orden de trabajo y que no sabía por qué no lo habían terminado. Eso fue al principio y nunca volvieron a solucionarlo. Finalmente, hace más de una semana, hablé con la gerente sobre esto. Se disculpó, dijo que mejorarían y trabajarían en la comunicación, pero la orden de trabajo aún no está terminada. Incluso le dije que quería esperar antes de escribir una mala reseña sobre la propiedad. Me agradeció que hubiera hablado con ella primero. Y aquí estamos, casi dos semanas después, y mis órdenes de trabajo siguen sin completarse. ¡Esto es ridículo y deberían avergonzarse! No es el peor servicio al cliente que he recibido, pero casi. Lo que empeora las cosas es que intentan complicar cada mes la factura del alquiler y el precio sube mágicamente con cargos ocultos por servicios públicos. No lo hagan. ¡Múdate aquí a menos que quieras esperar una eternidad para que te hagan el trabajo! ¡Es una experiencia HORRIBLE que debes evitar! Lee mas

Eric nos ayudó a encontrar un excelente apartamento de dos habitaciones que se ajustaba a nuestro presupuesto. Estamos en el primer piso y, hasta ahora, solo hemos tenido algunos problemillas que requerían mantenimiento. Esta es nuestra primera semana aquí y, por el momento, todo estaba limpio y cómodo. No hemos tenido problemas con insectos, como se mencionó en comentarios anteriores. ¡Me gusta la zona y me encantan los alrededores! El estacionamiento parece estar bastante bien; de hecho, me... alegra mucho que no remolquen los autos todas las noches como en otros lugares. Eric siempre fue amable y fue un gusto hablar con él en persona. Nos mudamos justo después de la tormenta invernal Uri y estoy muy agradecida de haber podido mudarnos a un apartamento sin goteras ni daños por rotura de tuberías, y sin problemas con la electricidad. Nos mantienen informados sobre cualquier situación que requiera el corte de agua. Tuvimos un problema de mantenimiento los primeros días porque nuestro vecino de arriba inundó su baño y el agua se filtró al baño principal, pero el servicio de mantenimiento vino rápidamente y solucionó el problema en menos de una hora; ¡impresionante! :) ¡Estoy muy emocionada de vivir tan cerca de mi trabajo en un lugar que parece ser genial! Lee mas

¡El terreno está lleno de baches! ¡PROBLEMAS DE PLAGAS: CUCARACHAS, RATAS Y CHINCHES! No vivan aquí... ¡Una experiencia terrible!