Cozy Denton, TX Apartment Homes

Estoy deseando mudarme después de un pequeño contratiempo/confusión, pero lo solucionaron. ¡Gracias Karla por atender mis dudas! ¡Un servicio al cliente de 5 estrellas!

Fui con un amigo a ver un apartamento y noté que muchas de las comodidades que se ofrecen a los residentes no funcionaban, como las máquinas del gimnasio. La piscina cubierta tampoco funcionaba. La sala de yoga estaba cerrada. Al irme, vi muchos baches en el estacionamiento. ¡Ni hablar!

Nos mudamos a un apartamento sucio. La alfombra estaba llena de arena y la oficina estuvo cerrada durante un fin de semana largo de tres días, sin nadie de guardia. Un año después, estamos intentando mudarnos, pero no nos permiten renovar el contrato mes a mes; nos exigen un plazo de 60 días para desalojar, a pesar de que nuestro contrato ya terminó. La ley de Texas establece 30 días. Solo hay dos empleados desbordados y no logran resolver el problema. Nos quieren cobrar los servicios de agosto... cuando nos mudamos a principios de julio. Ha sido una pesadilla. Llevamos lidiando con esto desde junio. No son capaces de retener a sus empleados. Lee mas

Si pudiera dar cero estrellas, lo haría. Es difícil contactarlos; si bien los empleados de oficina no son desagradables, son extremadamente poco serviciales debido a las exigencias de la gerencia. El servicio de mantenimiento tarda una eternidad en resolver cualquier problema, también por culpa de la gerencia. Durante un par de meses, no hubo servicio de mantenimiento en el lugar, por lo que incluso en caso de emergencia, las esperas eran desproporcionadamente largas. No se molesten en ir a este... lugar. Lee mas

Reseña breve: Definitivamente no es un lugar para hospedarse. Lo desaconsejo totalmente. Reseña larga (1/3): Aquí les dejo una lista de cosas que me ocurrieron durante los 15 meses que viví allí: 1) Había una rata o un ratón viviendo en mi apartamento. Durante al menos 13 de los 15 meses que mis compañeros de piso y yo estuvimos allí, vimos y oímos ruidos de ratón provenientes de la despensa. En la despensa están los enchufes de la lavadora y la secadora, y la rata venía de ahí. Tuvimos que... rogar y llamar durante meses antes de que viniera el servicio de control de plagas. El técnico que nos enviaron simplemente echó un vistazo a la despensa y dijo: “No puedo hacer nada, no estoy preparado para esto“ y se fue. Después de 2 o 3 meses llamando al complejo de apartamentos, rogando por una empresa de control de plagas de mayor nivel (control de roedores), el técnico dijo: “Esto lo tienen que arreglar los contratistas, yo solo puedo ofrecer una solución temporal“. Volví a llamar al complejo de apartamentos y, una vez más, no hicieron nada. Nunca tuvimos despensa durante todo el tiempo que vivimos allí y, a pesar de llamarles repetidamente, nunca solucionaron el problema. 2) Cualquier problema de mantenimiento, incluso antes de la pandemia, se gestionaba con extrema lentitud. No leen ninguna de las solicitudes que se dejan en el formulario en línea. Siempre marqué la casilla “No se permite la entrada al apartamento, con o sin inquilino dentro“. Han entrado en mi apartamento antes sin permiso y me causó mucha ansiedad. Tampoco avisan cuándo van a venir; no dan un día ni una hora aproximada, simplemente aparecen sin avisar. Lee mas