28/2/26
Evitar a toda costa
El personal de oficina es poco profesional y se preocupa más por su imagen en redes sociales que por mantener a los inquilinos contentos. Hay un grave problema de control de estacionamiento: permiten que cualquiera estacione sus camiones, incluidos los camiones comerciales, en la propiedad, lo que obliga a los inquilinos a estacionar edificios alejados. Perdieron mi cheque de alquiler una vez y, en lugar de llamarme o investigar un poco, enviaron una orden de desalojo sabiendo dónde estaba. Una... vez que nos mudamos, intentaron encontrar todas las razones posibles para cobrarnos por cosas, incluyendo un lavavajillas nuevo por una “mancha“ de la que no pudieron demostrarlo. Hay una gran falta de comunicación entre el personal, lo que también explica por qué cambian constantemente de administración. Al principio me gustaba vivir aquí, pero ahora recomiendo que busquen otro lugar.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Las Torres Apartments respondió a esta revisión
Gracias por sus comentarios. Nos decepciona saber que su experiencia no fue positiva y nos gustaría aclarar algunos puntos para mayor precisión. El aviso que mencionó no era un aviso de desalojo, sino un recordatorio automático generado cuando el... alquiler parecía estar impago. Una vez que contactó con nuestro equipo e identificamos el cheque extraviado, el problema se resolvió rápidamente. En cuanto a su estado de cuenta final, se aplicaron cargos porque el apartamento no cumplía con los estándares de desocupación. Como se indica en el Manual del Residente firmado al mudarse, se requiere un recibo de limpieza profesional al mudarse; no se proporcionó recibo, por lo que los cargos de limpieza reflejaron el costo real que nos facturó nuestro proveedor. Los cargos adicionales incluyeron el reemplazo de la bandeja de goteo y la pintura debido a manchas difíciles. No se incluyó ningún cargo por el reemplazo del lavavajillas en su estado de cuenta final. Nos tomamos muy en serio todas sus inquietudes y nos esforzamos por mantener una comunicación clara y profesional. Si desea hablar más sobre su cuenta, comuníquese directamente con nuestra oficina corporativa en corporate@sunridgemanagement.com. Le deseamos lo mejor en el futuro.
