Three Palms Apartments

Me quedé en el apartamento un año y mi depósito de seguridad fue de $400, pero no me lo devolvieron completo porque dijeron que la cocina tenía que ser desinfectada. Creo que esto es lo que pasa cuando un inquilino se va y entra otro... Básicamente, se quedaron con mi dinero... Así que solo soliciten este apartamento si quieren que les roben el dinero que tanto les ha costado ganar.

¡Por favor, lean las reseñas antes de mudarse a este lugar! Y créanles. Viví aquí un año y leí las reseñas después de pagar el depósito, ¡y ya era demasiado tarde! Al principio todo parecía genial, pero eso cambió rápidamente. Menos de un mes después de mudarme, mi refrigerador dejó de funcionar y toda mi comida se echó a perder porque estuve fuera cuatro días. Tuve que tirarlo todo. Llamé varias veces hasta que finalmente vino alguien y “arregló“ el problema. Volví a comprar toda la comida y el... refrigerador se averió de nuevo, y otra vez perdí toda mi comida. Finalmente decidieron cambiarme el refrigerador y tuve que comprar comida otra vez. Todo esto sucedió en el lapso de una semana. Luego, el centrifugador de la lavadora no funcionaba; vino el técnico como tres veces antes de que descubrieran qué pasaba, pero no lo arreglaron. Finalmente, cambiaron la lavadora, pero tenía una fuga porque no la habían instalado correctamente. Tardé unas dos semanas de llamadas constantes para que la arreglaran, mientras tanto, tenía que estar limpiando el agua. Mi ventana tiene daños por agua y un agujero. Cada vez que llovía, el agua entraba en mi apartamento. Después de múltiples llamadas y mensajes solicitando la reparación, nunca la arreglaron. Mi inodoro tenía una fuga y tardaron semanas en arreglarlo, hasta que un día, a medianoche, se inundó. Finalmente lo arreglaron, pero no sin antes molestar a la administradora, ya que no consideraba una emergencia que mi baño se inundara. Si necesitas que te arreglen algo, no esperes resultados rápidos; son pésimos para hacer arreglos. ¡Y ahora hablemos del depósito! ¡No esperes que te devuelvan nada! Ni siquiera debería haber limpiado el apartamento. Puedo decir con toda sinceridad que lo limpié a fondo; incluso lavé la alfombra de las escaleras con mi limpiadora de alfombras, moví los electrodomésticos y limpié debajo, limpié todos los zócalos y las puertas. Tomé fotos de cómo dejé el apartamento antes de irme, porque necesitaba pruebas de que iba a necesitar limpieza. Y, por supuesto, hicieron honor a su reputación. ¡Esto es una locura! Llamé para preguntar y, por supuesto, me contaron la misma historia de siempre sobre las tarifas fijas y los cargos que supuestamente cobra la empresa. No puedo decirles que no se muden, pero por favor, piénsenlo bien antes de decidirse después de leer todas las reseñas. Estoy muy molesta con cómo se manejó todo esto y sé que no voy a recuperar nada de mi depósito, ¡pero espero que esta reseña ayude a alguien más a tomar una mejor decisión y evite este lugar a toda costa! Lee mas

Los apartamentos nunca están limpios cuando te mudas; están infestados de cucarachas, hay excremento de pájaros por todas partes y el servicio de mantenimiento nunca arregla nada. ¡Aléjate!

Nos mudamos aquí porque asumimos un contrato de arrendamiento para ver si nos gustaban los apartamentos. Pagamos una tarifa de $250 por nuestra mascota y trabajaron con nosotros en el depósito de $250 (depósito reembolsable). El gerente fue excelente al principio, no hubo problemas. Hay un problema importante con los pájaros y sus excrementos, pero la administración se encargó de ello (tardó un poco). Después de que nuestro contrato de arrendamiento terminó, decidimos quedarnos, pero mudarnos a... un apartamento más grande. Para entonces, la gerente dijo que renunciaba porque no tenía una vida fuera del trabajo y simplemente no podía manejarlo. Nos dijo que nuestro nuevo apartamento estaría listo en una fecha determinada, cuando esa fecha llegó no estaba listo. Por supuesto, necesitábamos tiempo para trasladar nuestras cosas de un apartamento a otro, pero simplemente no pudieron preparar el nuevo apartamento. El gerente se iba y ya no le importaba. Finalmente recibimos las llaves del apartamento y estaba sucio, nunca lo limpiaron, ¡pero por supuesto querían que limpiaran el antiguo apartamento por completo! Lo cual hicimos. Cuando firmamos nuestro nuevo contrato, el gerente que se iba nos dijo que no añadiéramos a nuestra mascota al contrato porque tendríamos que pagar otra fianza de $250, así que era mejor esperar a que nos la devolvieran. Pasaron unos meses, fuimos a la oficina a preguntar por la fianza y nos dijeron que no tenían constancia de que la hubiéramos pagado. Claro que no guardé los recibos, pero pagué con cheque personal, así que tuve suerte de tener el comprobante. Hasta el día de hoy, casi un año después de mi contrato, no hemos tenido noticias de la fianza y no han solucionado los problemas que hemos tenido en el apartamento desde que nos mudamos. ¡Les recomiendo encarecidamente que no vengan! ¡Solo estamos esperando a que termine nuestro contrato para irnos! Lee mas

Me mudé recientemente a El Paso desde California. Siempre he sido propietario de una propiedad y nunca he tenido que alquilar, pero para esta mudanza, alquilar fue la mejor opción. No sabía qué esperar como inquilino primerizo ni cómo funcionaba el proceso. Llevo aquí cuatro meses. Les contaré mi experiencia en tres categorías: administración, mantenimiento y ambiente en el lugar. Administración: Ray es el gerente de arrendamiento. Me ayudó a simplificar el proceso, ya que iba y venía de... California durante la evaluación inicial y el proceso de arrendamiento. Yasmi es la administradora del apartamento. Siempre está dispuesta a resolver cualquier pequeño problema que tenga. Yasmi siempre es muy profesional y es un placer hablar con ella. Si necesitan algo, pueden contar con Yasmi para que lo resuelva. Mantenimiento: Alberto y Alex son el equipo de mantenimiento de Three Palms. No hablan mucho, pero sí saludan y saludan. Este equipo de dos personas es rápido y eficiente. Cuando tuve un problema con mi secadora que no funcionaba, estuvieron allí para solucionarlo el mismo día. Ambiente en el lugar: Me han dicho que soy una persona mayor. Me gusta la paz y la tranquilidad. He tenido la suerte de vivir en un apartamento con vecinos que parecen compartir mis mismos valores. La demografía general se compone principalmente de familias de militares, familias unifamiliares y algunos jubilados. La estética general de los apartamentos es limpia y está bien cuidada. Mi esposa y yo nos sentimos seguros para pasear por la zona a cualquier hora del día o de la noche. La combinación de un buen equipo de administración, personal de mantenimiento y el ambiente en el lugar se complementan a la perfección. Me alegro de haber elegido los Apartamentos Three Palms como mi residencia de transición. Por último, paguen sus facturas y no tendrán problemas. ***** Actualizaré mi publicación cuando me mude. ***** Lee mas