25/5/26
Experiencia emocional y estresante
Me mudé a los apartamentos Nevarez en noviembre. El proceso de solicitud comenzó muy bien, pero después de mudarme, he tenido problemas constantes con el mantenimiento y la comunicación. Ha sido difícil que se atiendan las solicitudes de servicio, especialmente con solo una persona de mantenimiento para ambas propiedades. Antes de presentar la solicitud, pregunté específicamente si se permitían perros de apoyo emocional. Me dijeron que sí y presenté todos los documentos necesarios para mí, mi... hijo y mi perro en octubre, antes de recibir las llaves en noviembre. Seis meses después, Rosa, de la recepción, me dijo que necesitaba la misma documentación nuevamente y afirmó que nunca la había entregado, lo cual fue muy molesto. Mi hijo tiene TDAH y nuestro perro de apoyo emocional le brinda consuelo, estabilidad y apoyo emocional. Esta situación ha sido muy estresante para nuestra familia. Recientemente recibí una carta que decía que los documentos proporcionados no eran suficientes, pero cuando le pregunté respetuosamente a Rosa qué información adicional se necesitaba, dijo que “no era asesora legal“ y que no podía explicar qué faltaba. Ojalá estas preocupaciones se hubieran abordado antes de mi mudanza en lugar de seis meses después. Espero que la comunicación y la organización mejoren para los futuros residentes.
Reseña de Apartments.com
