Heights of Cityview

Experiencia de mudanza y mantenimiento horrible y muy decepcionante. Se identificaron varios problemas de reparación antes de firmar el contrato de arrendamiento y mudarnos, y nos aseguraron que se completarían o se solucionarían rápidamente. Con base en esas garantías, firmamos el contrato y procedimos con la mudanza. Desafortunadamente, después de mudarnos, muchos de los mismos problemas seguían sin resolverse. Incluso después de mudarnos, el mismo patrón continuó. Se han reportado y se ha... dado seguimiento a múltiples problemas de mantenimiento, pero estos siguen sin resolverse o solo se han solucionado parcialmente. Semanas y meses después, todavía hay problemas relacionados con el funcionamiento básico, la seguridad, los electrodomésticos y el acceso. Estos incluyen problemas con el conducto de ventilación de la secadora/uso de la lavandería, ventanas que no abren correctamente, problemas con la cerradura/seguridad, iluminación/acceso al garaje, un control remoto del garaje extraviado, problemas con el sistema de refrigeración y ahora un problema con el congelador que ha causado la pérdida de alimentos. Se han enviado múltiples correos electrónicos y seguimientos solicitando un cronograma de reparación claro, pero la respuesta ha sido insuficiente y los problemas siguen sin resolverse. Nos han dicho que se completaron trabajos cuando no fue así, y también que el personal de mantenimiento es limitado, pero eso no resuelve los problemas. En este momento, tenemos que dedicar tiempo adicional a buscar ayuda de la ciudad de Fort Worth y los inspectores de códigos para intentar forzar reparaciones básicas que deberían haberse realizado antes o poco después de la mudanza. En mi experiencia, la administración se ha basado más en frases de marketing estándar, como que la satisfacción de los residentes es una prioridad y afirmaciones sobre tener un excelente equipo de mantenimiento, en lugar de resolver realmente los problemas de reparación específicos que se plantearon. Se agradecen las palabras, pero no solucionan problemas como ventanas, electrodomésticos, seguridad o inseguridad. Esto ha sido extremadamente estresante y decepcionante, especialmente porque muchos de estos problemas se plantearon antes de la mudanza. Un residente no debería tener que insistir repetidamente a la administración para que realice reparaciones que se identificaron antes de firmar el contrato de arrendamiento. Recomiendo encarecidamente a cualquiera que esté considerando esta propiedad que se asegure de que se completen y verifiquen personalmente todas las reparaciones prometidas antes de firmar o mudarse, y que exija un cambio de responsable para establecer plazos máximos para las reparaciones. Con gusto proporcionaré más detalles sobre esta experiencia a cualquier persona que esté considerando esta propiedad. Actualizaré esta y otras reseñas tan pronto como se realicen las reparaciones. Espero que esto ayude a otras familias a no caer en la misma trampa y tener que soportar estrés y un entorno inseguro. Lee mas

¡Ahórrense tiempo y dinero, no se muden aquí! La propiedad no está bien mantenida; desde que me mudé el año pasado, ha habido moho y problemas constantes de humo. Las solicitudes de mantenimiento tardan mucho en ser atendidas. La administración es muy poco profesional y no se comunica bien; a menudo mis mensajes quedan sin respuesta. Se oye ruido por la noche proveniente de los apartamentos que rodean la piscina, y la policía de Fort Worth frecuenta este complejo. Solo hay un contenedor de... basura y uno de reciclaje para toda la propiedad, que SIEMPRE están llenos y desbordados. He tenido más problemas con este complejo que con cualquier otra propiedad en la que haya vivido y no renovaré el contrato cuando llegue el momento. Lee mas

Mi amigo y yo visitamos esta propiedad y el personal es muy amable y servicial. Jordan N. fue la agente que nos atendió y demostró un gran conocimiento de la propiedad, además de ser muy simpática. Escuchó nuestras necesidades y nos mostró varias opciones según esa información. Recomiendo ampliamente esta propiedad y a Jordan N.

¡NO VIVAN AQUÍ! ¡Ojalá pudiera darle CERO ESTRELLAS! Este lugar está bajo nueva administración por cuarta vez desde que vivo aquí, hace más de seis años. La nueva administración es pésima. El mantenimiento es inexistente. Hay basura por todo el complejo que no recogen. Dejan autos estacionados sin la pegatina de inspección ni placas. El compactador de basura siempre está lleno y se desborda en el estacionamiento. Los vecinos de arriba tiran basura desde sus casas y fuman marihuana, lo que apesta... mi apartamento. Me he quejado al administrador por varios problemas y ¡no ha hecho absolutamente nada! Dejan alquilar a cualquiera. Desafortunadamente, todavía me quedan cinco meses de contrato antes de poder mudarme. Todos los que vivían en mi edificio se han ido. ¡Simplemente no aguantaron más! ¡NO ALQUILEN AQUÍ! ¡REPITO, NO ALQUILEN AQUÍ! Lee mas

¡Cero estrellas! Desde el primer día, en diciembre, ¡no he tenido más que problemas! Nunca he vivido en un complejo tan descuidado. Me gustaría culpar a la administración anterior, pero la nueva también es un desastre. Pedí muebles nuevos para mi apartamento y, mientras los movía en el armario de mi habitación... ¡MOHO NEGRO! Por todas partes. Lo encontré un sábado a la hora del almuerzo e inmediatamente se lo comuniqué. Básicamente, me dijeron que no harían nada hasta el lunes, tal vez. Como sé... que esto es un riesgo para la salud y ya tuve este problema en un apartamento anterior, donde lo gestionaron correctamente, pregunté si me alojarían a mí y a mi perro en un hotel o si me reembolsarían el dinero... dijeron que no. Este lugar es un desastre. He solicitado reparaciones para la puerta de mi despensa varias veces, ya que no se ha abierto desde diciembre... Me robaron el convertidor catalítico del coche la primera noche. ¡Un desastre total! A estas alturas, solo espero que al menos me permitan rescindir el contrato y devolverme la fianza. No puedo creer que una empresa administradora sea TAN negligente con algo que representa un grave problema de salud. No vivan aquí. Lee mas