Hulen Gardens Apartments

Le daría una advertencia encarecida a cualquiera que esté considerando vivir aquí. Desde el primer día, mi experiencia estuvo llena de problemas que nunca se abordaron adecuadamente. Plagas: Cuando visité el apartamento por primera vez, noté una cucaracha en el baño, lo cual debería haber sido una señal de alerta. La plaga estuvo presente desde el principio y solo empeoró con el tiempo. Había cucarachas por todas partes, especialmente en la cocina, pero también por todo el apartamento. La... administración envió a un servicio de control de plagas, pero lo único que hicieron fue rociar una vez por solicitud. Nunca ayudó, y solo vinieron si volvía a llamar específicamente. Finalmente desistí de solicitarlo porque era evidente que su tratamiento era ineficaz. Problemas de mantenimiento: El servicio de mantenimiento era poco fiable y proporcionaba reparaciones de mala calidad. Si bien solían responder en uno o dos días, el trabajo en sí era inaceptable. Por ejemplo, en lugar de arreglar correctamente el desagüe roto del fregadero de la cocina, simplemente lo taparon con cinta adhesiva, lo que solo duró unos días. Peor aún, las solicitudes a menudo se marcaban como “completadas“ sin que nadie apareciera. Prácticas de arrendamiento engañosas: Antes de firmar, el agente me dijo que me mudaría a una unidad renovada con internet de fibra. Ninguna de las promesas se cumplió. La unidad tenía encimeras rotas, faltaban estantes y pestillos, y estaba sucia al momento de la mudanza. Cuando planteé mis dudas, la gerencia afirmó que la unidad sí había sido renovada, lo cual era obviamente falso. En cuanto al servicio de internet, no había fibra disponible. Gerencia: Aparentemente, el personal siempre fue educado y parecía amable, pero en realidad fueron despectivos. Nunca hicieron seguimiento para asegurarse de que los problemas se resolvieran, y su amabilidad parecía más bien una manipulación, diciéndome que todo estaba bien cuando en realidad no se había arreglado nada. Problemas con la mudanza: Ha pasado más de un mes desde que me mudé y todavía no he recibido la documentación de la mudanza ni mi depósito de seguridad. He llamado varias veces, pero no me han entregado nada. Esta falta de seguimiento es coherente con la forma en que se administró la propiedad durante todo el tiempo que viví allí. Entre la plaga de cucarachas, el mal mantenimiento y la información engañosa del contrato de arrendamiento, no puedo recomendar esta propiedad. Fue una de las peores experiencias de alquiler que he tenido. Lee mas

Este es, sin duda, el mejor apartamento en el que he vivido. El personal es estupendo y la propiedad es tranquila y está muy bien cuidada.

El personal de la oficina es muy amable y el mantenimiento es excelente. El gimnasio y la piscina están bastante bien. Llevo aquí más de siete años y nunca he tenido ningún problema importante. Sin duda, es un lugar estupendo para vivir.

Llevo cuatro años viviendo aquí y he visto algunos cambios en la administración, pero el personal de este año ha sido excelente, ¡en especial Keylee! Siempre que he necesitado alguna solicitud de mantenimiento, un pase de estacionamiento temporal, renovar mi contrato de arrendamiento o cualquier otra cosa, ha respondido rápidamente a mis correos electrónicos. Además, siempre es amable y conoce muy bien la propiedad y los contratos de arrendamiento. ¡El equipo de mantenimiento también trabaja muy... rápido! - MT Lee mas

Llamé a varios apartamentos para obtener información sobre un apartamento de una habitación para un familiar. De todas las personas con las que hablé por teléfono ese día, Keylee fue la más amable y me informó de todo lo que necesitaba saber.