21/10/25
Demasiado bonito y nuevo para funcionar así
Los apartamentos son demasiado nuevos para que se vean y se administren así. Llevo aquí 5 meses y la situación va cuesta abajo. Las escaleras y los pasillos huelen fatal, literalmente, por el mal diseño. Por alguna razón, decidieron poner los contenedores de excrementos de perro en la entrada de los edificios y el olor se queda en las escaleras y los pasillos. Hay grandes campos abiertos al otro lado del estacionamiento para colocar los contenedores... Hace una semana, solicité una reparación... por un nido de avispas en mi patio y nadie ha venido a ayudarme, así que no puedo usarlo. La administración no ha dado respuesta y muestra falta de preocupación ni cuidado. Las comodidades que te venden no se pueden usar después de las 6:00 p. m., como la mesa de billar y la sala de juegos. Tardaron más de dos meses en conseguir la llave de la entrada y las puertas no funcionan la mitad del tiempo. ¡Estoy sentado aquí mirando avispas volando y disfrutando de mi patio! El armario es de buen tamaño, pero las piscinas de tela barata están hundidas y parece que se van a derrumbar.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en The Opal respondió a esta revisión
Hola, gracias por contactarnos y compartir sus inquietudes. Revisé nuestro sistema y actualmente no veo ninguna orden de trabajo abierta para un nido de avispas en su patio. Con gusto nos encargaremos de esto; por favor, comuníquese con la oficina o... contácteme directamente a opalmgr@greystar.com para que podamos enviar al equipo de mantenimiento a solucionarlo de inmediato. Además, hemos comenzado una limpieza profunda en cada edificio, que incluye aspirado y trapeado rotatorios. Cuando se comunique, también puedo programar la limpieza de su edificio y hablar con quién haya hablado previamente sobre sus otras inquietudes para asegurarnos de que todo se solucione correctamente. En cuanto a las comodidades, le pido disculpas por cualquier confusión sobre el horario en que están abiertas para el uso de los residentes. En cuanto a los llaveros de las puertas, sufrimos un retraso debido a que nuestros proveedores se quedaron sin existencias. También hemos estado reparando y manteniendo activamente las puertas para asegurarnos de que sigan funcionando correctamente. Agradecemos su paciencia y comentarios mientras continuamos realizando mejoras en toda la comunidad. No dude en contactarme directamente a opalmgr@greystar.com para que podamos asegurarnos de que todas sus inquietudes sean atendidas. Atentamente, El Gerente de Opal.
