Ascend at McKinney North

Lamentablemente, mi experiencia tanto con el departamento de mantenimiento como con la administración ha sido extremadamente negativa. Los problemas de mantenimiento no se resuelven. No ofrecen soluciones reales; en cambio, eluden su responsabilidad e ignoran por completo las solicitudes de los residentes. Incluso cuando se envían correos electrónicos y notificaciones formales, no responden, lo que demuestra una grave falta de profesionalismo y preocupación. Los trabajos de mantenimiento nunca... se completan correctamente, lo que obliga a los residentes a presentar múltiples órdenes de trabajo por el mismo problema. Además, la actitud del personal es muy poco profesional. El supervisor de mantenimiento ha sido irrespetuoso, alzando la voz y gritando a los residentes simplemente por exigir que el trabajo se haga correctamente. La administración, en lugar de ofrecer apoyo, no actúa, ignora las quejas y evita cualquier seguimiento. Este comportamiento va directamente en contra de las expectativas básicas de un apartamento limpio, seguro y habitable. Un claro ejemplo es el lavavajillas, que tiene fugas de agua y agua estancada, lo que crea un olor fuerte e insoportable. A pesar de los múltiples informes, no se ha realizado una limpieza adecuada, no se ha enviado personal cualificado y, de forma inaceptable, se les dice a los residentes que compren ellos mismos los productos de limpieza para un problema que claramente es responsabilidad de la administración. A día de hoy, no hay una solución definitiva. Es extremadamente frustrante pagar un alquiler elevado sin recibir los servicios básicos y las condiciones de vida prometidas. Como residente y cliente, se espera respeto, comunicación y soluciones oportunas, pero ninguna de estas se ofrece. Lee mas

Son apartamentos muy bonitos. No es el equipo de administración, sino la gente que reside aquí, la que debería cuidar mejor el espacio que alquilan.

Realmente no necesita algo más,aunque podria ser de ayuda que los pasillos de los edificios tuviesen cámaras de seguridad debido a que hubieron algunas pérdidas de paquetes a domicilios recientemente

Esperando mis incentivos, ya contacté a todos los que pude. Las vacaciones arruinaron mi sueldo, aparentemente debido a la reubicación. Fui al buzón y recibí un correo electrónico antes de llegar a mi puerta. Sin compasión ni preocupación. Espero haber elegido el lugar correcto para vivir.

¡El personal aquí ha sido excelente! Disfruto mucho de vivir en este complejo y de todas sus comodidades. Además, está ubicado en una zona excelente. Estamos cerca del centro y de las tiendas.