Ascend at McKinney North

Los apartamentos son bonitos, los vecinos no son ruidosos y el barrio es agradable. Si limpiaran a fondo el hormigón y las escaleras, la comunidad se sentiría más como un hogar. Creo que esta comunidad es solo un paso intermedio debido al mal estado de las escaleras y las zonas comunes; no me veo viviendo aquí a largo plazo.

La comunidad goza de una ubicación conveniente y los apartamentos tienen una distribución agradable. Sin embargo, las mejoras en la limpieza, el mantenimiento y el cumplimiento de la política de no fumar mejorarían significativamente la experiencia general de vivir aquí.

Solo he tenido la mejor experiencia y me encanta estar aquí.

La experiencia con el servicio brindado fue insatisfactoria, ya que no ofreció soluciones efectivas ni atención adecuada a la necesidad planteada lo realizaron ya por qué les indiqué que rompería el contrato llevo meses solicitando la solución y locual cerraban la orden y no garantizaban la ejecución de dicha orden.

Lamentablemente, mi experiencia tanto con el departamento de mantenimiento como con la administración ha sido extremadamente negativa. Los problemas de mantenimiento no se resuelven. No ofrecen soluciones reales; en cambio, eluden su responsabilidad e ignoran por completo las solicitudes de los residentes. Incluso cuando se envían correos electrónicos y notificaciones formales, no responden, lo que demuestra una grave falta de profesionalismo y preocupación. Los trabajos de mantenimiento nunca... se completan correctamente, lo que obliga a los residentes a presentar múltiples órdenes de trabajo por el mismo problema. Además, la actitud del personal es muy poco profesional. El supervisor de mantenimiento ha sido irrespetuoso, alzando la voz y gritando a los residentes simplemente por exigir que el trabajo se haga correctamente. La administración, en lugar de ofrecer apoyo, no actúa, ignora las quejas y evita cualquier seguimiento. Este comportamiento va directamente en contra de las expectativas básicas de un apartamento limpio, seguro y habitable. Un claro ejemplo es el lavavajillas, que tiene fugas de agua y agua estancada, lo que crea un olor fuerte e insoportable. A pesar de los múltiples informes, no se ha realizado una limpieza adecuada, no se ha enviado personal cualificado y, de forma inaceptable, se les dice a los residentes que compren ellos mismos los productos de limpieza para un problema que claramente es responsabilidad de la administración. A día de hoy, no hay una solución definitiva. Es extremadamente frustrante pagar un alquiler elevado sin recibir los servicios básicos y las condiciones de vida prometidas. Como residente y cliente, se espera respeto, comunicación y soluciones oportunas, pero ninguna de estas se ofrece. Lee mas