The Retreat Ft. Worth

La propiedad y la administración de este apartamento cambiaron en julio de 2018 y todo se fue al garete. Empezaron instalando vallas nuevas por todas partes, lo que resultó ser prácticamente lo único bueno que han hecho hasta la fecha. Empezaron con una administradora de propiedades muy incompetente. Se llamaba Gabby y, después de un par de meses, la reemplazaron por otra llamada Yasmin. Ambas eran muy groseras e irrespetuosas. He estado en la oficina y he escuchado cómo hablan con los posibles... inquilinos. Yasmin es, obviamente, amable al convencerte como nuevo inquilino, pero te garantizo que será igual de grosera contigo como lo ha sido con varios inquilinos, como lo fue conmigo, una vez que reciban tu dinero y firmen el contrato. Varios inquilinos se han ido, igual que yo, cuando llegó esta nueva administración. La anterior empresa de propiedad y administración solía contratar exterminadores al menos cada dos meses, especialmente durante los meses de calor. Esta nueva administración nunca lo hizo, y eso sí, lleva un año administrando la propiedad. Uno de mis vecinos se quejaba de insectos por todas partes, igual que yo. También se quejaba de haber encontrado un roedor en su garaje por primera vez hace dos meses, después de vivir en el apartamento más de tres años. La administración anterior mandaba a cortar el césped de los alrededores y del patio trasero de cada apartamento todos los martes sin falta. Esta nueva empresa los hace venir probablemente cada seis semanas. No se dejen engañar por las nuevas vallas. Si son nuevos inquilinos, echen un vistazo a uno de los patios que están dentro de la valla. Verán que el césped de todos lleva tiempo sin cortar. Ni siquiera encienden los aspersores. Cualquier intento de que alguien de la empresa se dé cuenta de lo que está pasando es una pérdida de tiempo. Tienen un servicio al cliente pésimo y nunca contestan el teléfono ni los correos electrónicos. En el momento en que me iba, sé de dos vecinos más que también planean irse en cuanto se venza su contrato de alquiler. Lee mas

Gabby es la MEJOR DE LAS MEJORES. Lo he visto a lo largo de los años que llevo aquí. Ha demostrado un liderazgo FUERTE al intentar implementar los cambios para convertir The Retreat en un apartamento de primera clase para vivir. ¡Viví aquí en la propiedad durante un tiempo! ¡Y he visto todos los cambios realizados en tan poco tiempo! Al ser parte de la comunidad durante tanto tiempo, ¡estoy SÚPER EMOCIONADA! Por lo que viene. La gerencia también ha demostrado estar dispuesta a escuchar nuevas... ideas. ¡Publiqué EXCELENTE! ¡Porque mi familia y yo nos sentimos seguros! La calle, los patios y los terrenos están limpios. Gabby, dispuesta a escuchar todas las ideas y a presentarlas a la alta gerencia. ¡EXCEPCIONAL! El cambio, aunque es difícil, ha avanzado un poco lento a veces, ¡sigue siendo bueno! Gabby, personal y nuevos propietarios: ¡sigan con el GRAN TRABAJO! Me encanta conducir hasta la puerta de casa, algo de lo que estar orgullosa y que realmente puedo llamar HOGAR. ¡No se siente como un apartamento! ¡El paisaje se ve increíble! ¡Incluso en esta época del año! ¡Y qué bien enterarse de las nuevas mejoras! ¡Un lugar genial para vivir! ¡Antes y cada vez mejor! Lee mas

Muy decepcionante... Me mudé hace dos años... la administración era muy amable y acogedora en ese momento. En julio de 2018 hubo un cambio de dueño y administración, y aunque he ido a recibirlos y conocerlos, hay problemas y preocupaciones constantes. Les he dado el beneficio de la duda, ya que sé que con la transición las cosas pueden ser difíciles. La gota que colmó el vaso fue que, a partir de octubre, nos obligaron a pagar el alquiler en línea, lo cual es muy conveniente, pero ahora es el... ÚNICO método de pago y hay un cargo adicional por usar el servicio cada mes. En resumen, nuestra única opción es PAGAR MÁS para pagar el alquiler... Mal negocio... Estaba disfrutando de mi alojamiento, pero no lo recomendaría con todos los dolores de cabeza que he tenido en los últimos meses... Lee mas

He vivido en el retiro durante cuatro años y medio. Este verano, tuvimos un nuevo equipo administrativo. Gabby es la nueva gerente. Gaby tiene dificultades para comunicarse eficazmente. La nueva gerente inmediatamente comenzó a escribir memorandos con errores gramaticales y un tono condescendiente. Es evidente que la gerente carece de las habilidades interpersonales necesarias para tratar con su clientela actual. Además de la mala comunicación, las órdenes de trabajo no se completaron a tiempo.... Por ejemplo, mis gabinetes se estaban desprendiendo de la pared en la cocina. Tuve que hacer siete solicitudes antes de que se solucionara. Mis órdenes de trabajo menores no se han solucionado hasta la fecha. He recibido varias excusas de Gaby solo para descubrir que los problemas nunca se compartieron con el equipo de mantenimiento. Vivir en el retiro se ha vuelto estresante. Sé de tres casos en los que llamaron a la policía debido a residentes descontentos que intentaban comunicarse con la gerente. Antes de este verano, tenía una sensación de comodidad y comunidad viviendo en el retiro. Ahora es hora de mudarme. Lee mas

Si pudiera darle cero estrellas, lo haría. Viví allí dos años y, cuando llegó el momento de mudarme por motivos familiares, acordé con el personal de la oficina una mudanza anticipada. Llené y firmé la documentación casi dos meses antes de la fecha de mudanza. La firmamos tanto el personal de turno como yo. Dos meses después de mudarme, recibí un aviso de cobro por correo por alquiler impago. Nunca supe nada de The Retreat. Nunca recibí una llamada, una factura por correo ni ningún tipo de aviso... antes de que lo enviaran a cobro. Incluso los llamé entre siete y diez veces el mes que me mudé, y nunca me devolvieron las llamadas o nunca mencionaron la deuda cuando llamé. Les recomiendo encarecidamente que no alquilen aquí. No solo son caros, sino que el nuevo personal te tratará fatal y te mentirá cuando te mudes para sacarte más dinero. Lee mas