Capitol at Stonebriar

Los alquileres de apartamentos del mismo tamaño y con fechas de disponibilidad similares son mucho más altos para quienes renuevan su contrato que para quienes se mudan por primera vez. Además, tienen muchos otros gastos fijos que no existen en los complejos de apartamentos cercanos. ¡Incluso hay una cuota de protección del edificio para el propietario! Decidí alquilar en uno de los complejos de apartamentos vecinos.

Ojalá pudiera darle menos de una estrella. El complejo de apartamentos ha empeorado mucho. Antes me encantaba este lugar, pero ahora todos los administradores y las chicas de alquiler se han ido. Los ascensores llevan más de un mes fuera de servicio y mis invitados tienen que aparcar en el sexto piso, ¡y no pueden bajar seis tramos de escaleras! Yo tampoco puedo subir escaleras desde mis operaciones, así que ¿cómo pretenden que nos las arreglemos con esta nueva empresa administradora? El lugar… se siente frío ahora. Mi perro está triste porque todos sus amigos se han ido. Espero que los dueños hagan cambios pronto o tendré que hacerlo yo, y he hablado con otros residentes que también están molestos. Leer más

Llevo 4 años viviendo en este complejo de apartamentos y es decepcionante que no se valore a los residentes de larga duración durante las renovaciones de los contratos de alquiler. A pesar de mi residencia continua, los cargos por renovación y el aumento del alquiler son excesivamente altos, con poca o ninguna transparencia o justificación. La administración no explica claramente las tarifas, y la comunicación sobre las preocupaciones por la renovación ha sido deficiente. Los residentes leales… deberían recibir un trato justo y explicaciones claras, pero ese no ha sido el caso en este caso. Espero que la administración tome en serio estos comentarios y mejore la transparencia y la consideración hacia los residentes de larga duración. Leer más

He estado viviendo en estos apartamentos desde 2022. Hasta 2023, la administración y el personal fueron muy amables y cooperativos. Pero la administración actual está sacando dinero con multas. El personal de la oficina fue muy grosero. No corrigen el problema, solo argumentan que hay que multar. Aquí hay un par de ejemplos recientes que experimenté con la administración actual. 1) Había configurado el pago automático en su aplicación para el 1 de cada mes por el monto total adeudado. Funcionó… bien durante 5 meses. Hace un par de meses, vi un cargo por demora. Generaron el pago de los servicios públicos el 2 de ese mes y mi pago automático programado ya se había ejecutado para entonces. Visité su oficina e intenté explicarles que, en lugar de corregir el cargo por demora, insistían en que también debía pagarlo. 2) Este mes me mudé de una unidad a otra. El día de la mudanza, me dieron un monto incorrecto para el depósito de seguridad. Al día siguiente de mi mudanza, apareció un cargo por demora de $$$ junto con el recargo. Fui a su oficina para verificarlo. La persona de la oficina simplemente abrió la cuenta, leyó los números y argumentó que había un monto adeudado y que, como era tarde, debía pagar los recargos. Aunque fue su error, insisten en que hagas lo que dicen. No corrigen nada. 4) Como tenía tiempo hasta las 23:59 de mi fecha de salida, entregué las llaves a la mañana siguiente, justo cuando abrieron la oficina. Pero me cobraron un día extra. La razón que dieron fue que, como trabajan hasta las 18:00, debo desocupar la vivienda antes de esa hora y entregar las llaves. De lo contrario, lo consideraron un día extra. 3) La puerta principal de la nueva unidad no estaba pintada y tenía muchos rayones. En los últimos 12 años, nunca pagué por daños ni limpieza. Pero este año me han cobrado alrededor de $1000 por la salida. Aunque contratamos a un tercero para una limpieza profunda, nos cobraron $150 adicionales por limpieza adicional. Si bien no hubo daños, nos cobraron por daños en las paredes. Y un día más de alquiler. Al mismo tiempo, mi nuevo apartamento estaba sucio y la puerta principal estaba llena de rayones. Si hicieron todo esto por un inquilino fiel, ¿adivinen qué pueden hacer por uno nuevo? Me di cuenta de que tomé la decisión equivocada de seguir con ellos, pero lamentablemente tengo que vivir con ellos un año más. Leer más