Mirasol Eldorado

Después de mudarme de Mirasol Eldorado, me sorprendió que me cobraran un total de $481.90 por la limpieza de la bañera ($250) y el servicio de agua y alcantarillado ($231.90). La factura que me enviaron no incluía un desglose detallado de los cargos, y aunque tiene fecha del 20/5, nunca recibimos nada por correo postal, correo electrónico, llamada telefónica ni mensaje de texto. De hecho, solo recibimos la factura después de que la empresa de cobranza se pusiera en contacto conmigo. Cuando llamé... a la administración para aclarar, me dijeron que “la mayoría de la gente paga $300, debería estar agradecido de que solo sean $250“, aunque el desgaste de la bañera claramente se considera desgaste normal. Antes de mudarnos, tomamos fotos y videos completos del apartamento para mostrar su estado. A pesar de esto, los cargos se enviaron a una agencia de cobranza y finalmente se registraron en mi informe crediticio mientras yo estaba disputando activamente la deuda. La comunicación de la administración sobre estos cargos fue deficiente, y el proceso me pareció arbitrario e injusto. Recomiendo encarecidamente a los futuros inquilinos que documenten todo, guarden copias de correos electrónicos y cartas, y sean precavidos al mudarse. Cargos como estos pueden aparecer inesperadamente y la administración podría no avisarles ni justificarlos adecuadamente. Lee mas

Aunque nos ENCANTA nuestro hermoso y espacioso apartamento, estamos indignados. Nos da muchísima vergüenza llamar a este lugar nuestro hogar. Nuestro primer año aquí fue lo mejor posible durante la pandemia; nuestro segundo año ha sido un infierno. Hemos tenido múltiples problemas con los electrodomésticos, un problema constante de moho, ¡y llevamos 6 DÍAS sin agua potable! Dos días después de que el agua debería haber vuelto, me duché y el agua del grifo me quemó los ojos… Tenemos que visitar a... familiares para cocinar, lavar la ropa e incluso ducharnos. Además, tenemos una niña de 19 meses. El equipo de mantenimiento tarda meses en hacer algo, es imposible contactar con alguien en la oficina, y ni hablar de ir en persona porque nadie está dispuesto a ayudar. Hemos solicitado mudarnos a otro apartamento, ya que el nuestro lleva inhabitable al menos 4 semanas. En los últimos 3 meses, mi esposo, mi hija de 19 meses y yo hemos sufrido urticaria de pies a cabeza. Su pediatra nos dijo que la urticaria se debe específicamente a la exposición al moho. Ahora sospecho muchísimo que todos nuestros problemas se deban al moho que ha estado creciendo en mi casa y que se ha extendido a nuestra ropa. Vamos a hacer pruebas. Llevamos más de un año diciéndole a Cobb Hill que hay un problema con nuestro calentador de agua; cada vez que vienen, extraen el agua con una aspiradora industrial y dicen: «Mañana enviaremos a alguien a arreglarlo»… Nunca lo arreglaron. Hemos tenido tantos problemas durante el último año que no vale la pena el dinero que cuesta vivir aquí. No vamos a renovar nuestro contrato de alquiler. Lee mas

Llevo un tiempo aquí y me encanta. Soy madre de un bebé de 5 meses y me encantan los lugares tranquilos. Si buscas un lugar espacioso y tranquilo, este es el lugar ideal. No hay mascotas agresivas, lo cual era otra preocupación que tenía antes de mudarme. Es una propiedad muy limpia y ordenada. La administración se esfuerza al máximo para satisfacer las necesidades de los inquilinos. El equipo de mantenimiento también es fabuloso. Son puntuales, amables y solucionarán cualquier problema de... mantenimiento que puedas tener. Si te preocupa la seguridad, este es el lugar ideal. Es seguro para que los niños jueguen y una sala de juegos infantil es una de las muchas comodidades. Los vecinos también son muy amables. El estacionamiento es genial. Hay mucho espacio para ti y tus visitas. No necesitan estacionar lejos como en otros complejos de apartamentos. Tienen la opción de un garaje adjunto si lo prefieres. También hay espacio de almacenamiento adicional. Solo me gustaría que el garaje fuera un poco más grande. ¡El correo llega temprano! No hace falta esperar hasta las 4 o 5 de la tarde para recibir el correo, jaja. Por último, tienen servicio de recogida de basura justo en la puerta. No hace falta llevar toda la basura al contenedor. En definitiva, este es un lugar genial para vivir. Lee mas

El complejo de apartamentos está muy limpio y es un lugar muy tranquilo y seguro. Además, es ideal para familias. La piscina es muy bonita y hay parrillas comunes, pero no hay mucha sombra y en los meses más calurosos no es muy cómodo sentarse en la zona. El gimnasio es pequeño pero agradable y tiene una zona de juegos con mesa de billar y cocina, ideal para reuniones pequeñas, pero cierra a las 6 p. m., lo cual es un inconveniente. La ubicación está justo al lado de la autopista de peaje Dallas... North, lo cual es conveniente, y el personal es muy amable. En general, es un lugar muy agradable y lo volvería a elegir. Lee mas

Alta Cobb Hill es un complejo muy bonito. No tiene portón, pero siempre me siento segura con el excelente personal y los amables vecinos. De todas formas, no me gusta la molestia de los portones. Llevo aquí dos años y solo tuve un problema de mantenimiento (se me estropeó la luz del armario), que solucionaron de inmediato. Me encanta poder controlar la música del gimnasio, teniendo en cuenta a otros residentes que puedan estar haciendo ejercicio. No tengo hijos, pero hay una bonita zona infantil... en el gimnasio. La piscina también es un lugar agradable. Me encanta ver a la gente pescar en el lago junto a la piscina, ¡pero no olviden volver a pintar! Están pintando el complejo y, de momento, se ve muy elegante. El personal es realmente genial con las actividades comunitarias, como ventas de garaje, fiestas en la piscina, exposición de joyas y otros eventos familiares con comida incluida. También envían correos electrónicos para informarte de cualquier cosa que suceda en el complejo, como inspecciones de alarmas contra incendios, etc. No tengo garaje, pero siempre encuentro un espacio de estacionamiento cerca de mi apartamento. Hubo una vez que FedEx dejó una nota en mi puerta, pero no había ningún paquete para mí en la oficina. El personal fue muy útil al investigar la misteriosa nota de FedEx, que resultó ser un error de FedEx. Estuve muy satisfecho con cómo se manejó, incluso con las muchas llamadas telefónicas que les hice. Tengo que mencionar lo espacioso que es mi apartamento de 1 dormitorio. Literalmente puedo bailar en mi baño; ¡y mi apartamento incluye lavadora y secadora! Mi único problema es el precio. No es terrible, pero soy soltero y vivo solo, lo que me duele el bolsillo. Ojalá el alquiler no aumentara cada año, pero es más asequible que otros apartamentos que he visto con esta calidad. Recomiendo Alta Cobb Hill Apartments. Lee mas