The Abram

Fui residente (noviembre de 2013 - agosto de 2019) durante casi 6 años. Cuando me mudé, todo era excelente. Después de unos 2 años, el complejo de apartamentos fue vendido a una nueva empresa administradora y, a partir de ahí, todo empeoró. El personal de la oficina era muy inestable. No contestaban el teléfono ni devolvían las llamadas. Tenía que ir a la oficina para resolver mis problemas. Esto era muy inconveniente para alguien que trabaja de 8 a 5, ya que la oficina estaba cerrada cuando yo... llegaba a casa. Me mudé en agosto de 2019 y me dijeron que tendría que pagar una penalización por rescindir el contrato. Me indicaron el monto de dicha penalización. Me mudaba a otro estado y avisé a la oficina con 60 días de anticipación. El 1 de septiembre, me quitaron el acceso a mi cuenta en línea. Supuse (erróneamente) que la oficina me enviaría un estado de cuenta con la factura final, ya que les había proporcionado mi nueva dirección y mi número de teléfono y correo electrónico no habían cambiado. Nunca lo hicieron. Esta misma semana recibí una carta de una agencia de cobranza con casi el doble del monto adeudado que me habían indicado en la oficina. Las prácticas comerciales del personal administrativo y la gerencia son, en el mejor de los casos, poco profesionales. Basándome en mi experiencia, no puedo recomendar este complejo de apartamentos a nadie. Tiene la apariencia de ser un complejo bien mantenido, ¡pero la administración es pésima! Lee mas

El personal es amable y servicial. Estacioné sin querer en mi lugar sin mi calcomanía y me remolcaron el coche, ¡así que ten cuidado! Fue mi culpa. ¡Lindos apartamentos!

Me encanta mi nuevo lugar. El personal de la oficina me ayudó mucho con la mudanza. Es muy tranquilo y la propiedad está impecable.

¡El personal aquí es fantástico! Hasta ahora, el mejor servicio al cliente. Cristina y Cynthia siempre están disponibles y dispuestas a hacer todo lo posible por sus residentes. Recomiendo ampliamente vivir aquí, ya que es una zona muy agradable y tranquila.

Savoy of Garland sería un gran complejo de apartamentos si no estuviera tan mal administrado. Llevo 9 meses viviendo aquí y hemos tenido al menos 4 administradores. La oficina de arrendamiento es una puerta giratoria, lo que dificulta aún más la resolución de problemas. Estos son dos de los peores problemas con los que he tenido que lidiar: (1) Cobran una tarifa no negociable de $25 al mes por el servicio de recolección de basura. Cuando me mudé, incluía la basura y el reciclaje, pero un mes... después retiraron el reciclaje sin avisar a nadie. Desde entonces, se negaron a reembolsarme la cuota mensual y han hecho promesas falsas sobre restaurar el reciclaje, pero no han tomado ninguna medida real para solucionar el problema. (2) Me cobraron de más por el agua y las aguas residuales prorrateadas durante meses. Cuando pedí ver las facturas maestras y la fórmula de asignación, un derecho de los inquilinos según la ley estatal, me ignoraron. Finalmente, descubrimos que me estaban facturando por dos personas en lugar de una. Todavía no han pagado el dinero que deben. Esos son solo los peores de una larga lista de problemas con los que he tenido que lidiar en Savoy. Cerraron la piscina el fin de semana del 4 de julio sin previo aviso; no mantienen limpio el gimnasio; ya habían aceptado paquetes para mí antes, pero no me avisaron; y me han ignorado por problemas de mantenimiento durante más de una semana. La administración es incompetente y la empresa prioriza las ganancias sobre los residentes. Te recomiendo que elijas otro lugar para vivir y te ahorres este dolor de cabeza. Lee mas