20/2/26
Experiencia horrible
Rara vez dejo reseñas, pero los futuros inquilinos merecen saber lo que experimentamos en Arco Pilare. Durante la mayor parte del verano, nuestro segundo piso apenas tenía aire acondicionado. Esto se reportó varias veces. El personal de mantenimiento intentó repetidamente resolver el problema, pero nunca lo resolvió. Al final, tuvimos que comprar varios aires acondicionados portátiles de nuestro bolsillo solo para que el espacio fuera habitable. Además, el personal de mantenimiento venía a... nuestra unidad casi todos los meses por una u otra razón, y en varias ocasiones el aviso fue muy breve. Las constantes interrupciones y la falta de soluciones duraderas se volvieron extremadamente frustrantes. El desbordamiento de basura y la limpieza de la propiedad fueron problemas constantes. También sufrimos repetidos cortes de electricidad y wifi durante nuestra estancia. El control de plagas fue otra gran preocupación. Tuvimos que lidiar con ratones mientras vivíamos aquí y en una ocasión encontramos un ratón muerto justo en la puerta de nuestra casa. Eso nunca debería pasar en una comunidad bien mantenida. Antes de mudarnos, nos tomamos el tiempo de limpiar a fondo la unidad. A pesar de eso, la administración intentó cobrarnos por lo que claramente eran artículos de uso normal. Literalmente nos cobraron por agujeros hechos al colgar cortinas, montar televisores y usar clavos comunes para cuadros. Cuando planteamos nuestras inquietudes y consultamos el Código de Propiedad de Texas sobre el desgaste normal, no se hizo ningún esfuerzo significativo para corregir los cargos. En general, el patrón que experimentamos fue una resolución lenta o ineficaz de problemas importantes, interrupciones frecuentes, mal mantenimiento de la propiedad y prácticas de facturación cuestionables al mudarse. Basándome en nuestra experiencia, recomiendo encarecidamente a los posibles inquilinos que investiguen a fondo antes de firmar un contrato de arrendamiento.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Arco Pilare respondió a esta revisión
Queremos que sepas que hemos recibido tus comentarios, May, y que nuestro Community Manager se pondrá en contacto contigo en breve para hablar sobre estas inquietudes con más detalle. Para nosotros es fundamental que te sientas escuchado, y... lamentamos mucho que dejes nuestra comunidad con esta experiencia. Nuestro equipo se esfuerza por resolver las solicitudes de mantenimiento con cuidado, urgencia y la máxima atención al detalle, y nos comprometemos a garantizar que todos los estados de cuenta finales reflejen con precisión el estado de la vivienda al momento de la mudanza. No dudes en visitar nuestro sitio CommunityCare.RPMLiving.com para obtener más ayuda con estos asuntos. Te deseamos lo mejor en tu nuevo hogar.













