Ashford Santa Ana

Cucarachas por todas partes. Se matan entre 15 y 20 al día. Daños sin reparar causados por el personal. Daños por inundación en los pisos sin reparar.

Desaconsejo encarecidamente mudarse a este complejo de apartamentos. Simplemente no es seguro. Si algo se estropea, ya sea la calefacción o el aire acondicionado, a la administración no le importa y tardan muchísimo en arreglarlo. El ruido es insoportable, lo que hace imposible tener paz y tranquilidad. Peor aún, parece que hay mucha gente con llaves de tu apartamento, y entran nada más llamar a la puerta, lo que me hace sentir extremadamente inseguro. En resumen, vivir aquí es una pesadilla.

Llevo más de tres años viviendo en Ashford Santa Ana y mi experiencia se ha vuelto cada vez más frustrante debido a un problema persistente de filtraciones de agua. Durante los últimos seis meses, he reportado filtraciones de agua por la puerta principal cada vez que llueve. Cada vez que presento una queja, me dicen que el problema está solucionado. Sin embargo, la única manera de comprobarlo es esperar a la siguiente lluvia, y cada vez que llueve, mi apartamento se inunda de nuevo. A pesar de... haber presentado numerosas solicitudes de servicio y de que me hayan asegurado repetidamente que el problema estaba resuelto, el problema persiste. El mes pasado, me informaron que habían pedido una pieza nueva e instalarían canaletas para solucionar el problema. Incluso recibí confirmaciones por correo electrónico y por teléfono indicando que el problema estaba solucionado. Sin embargo, volvió a llover la semana pasada y mi apartamento se inundó una vez más. Cuando fui a quejarme de nuevo hoy, me dijeron que todavía no pueden encontrar el problema y que tengo que esperar a la próxima lluvia. Este problema constante ha causado daños significativos a mis pertenencias, incluyendo la pérdida de mi cámara, daños en mi alfombra y sofás arruinados. En respuesta a los daños, me ofrecieron un mísero descuento de $200, una miseria comparada con las pérdidas económicas y la frustración que he sufrido durante seis meses. Para colmo, en Ashford Santa Ana hay un constante cambio de administración y de sistemas. He explicado mis problemas a varias personas, y cada una promete solucionarlos. Lamentablemente, desaparecen, se van de la propiedad o se mudan a otro lugar, obligándome a empezar de cero con alguien nuevo cada vez. Vivir aquí ha sido una experiencia increíblemente frustrante debido a su incapacidad para resolver este problema de forma eficaz. No recomendaría Ashford Santa Ana a nadie hasta que demuestren un compromiso real para solucionar sus problemas de mantenimiento de forma rápida y adecuada. Lee mas

La infestación supera la capacidad de control de las empresas de control de plagas. Además, la administración no responde a las solicitudes de servicio para solucionar el problema. El control de plagas lo pagan los residentes mensualmente, pero rara vez vemos al personal en los Apartamentos Ashford Santa Ana, quienes más lo necesitan. Los apartamentos tienen moho por todas partes, en los baños y la cocina, que el personal simplemente cubre con pintura. Se han producido varios robos. En general,... es un lugar muy inseguro. Lee mas

Sinceramente, el personal es muy amable y generoso. Mi única preocupación es la plaga de cucarachas. Tengo que comprar insecticida en aerosol constantemente y fumigar mi apartamento. La propiedad está bastante limpia en general. La seguridad necesita mejorar. Mi motocicleta quedó destrozada mientras estaba estacionada en la propiedad. El agua siempre está cortada. Tengo que ir al apartamento de otra persona para ducharme con agua caliente porque mi agua casi siempre está fría. Los pisos de... madera están empezando a crujir. Por lo general, es tranquilo y silencioso por la noche. Lee mas