Finley West

Mantenimiento pésimo y gestión extremadamente lenta. En plena ola de calor, mi aire acondicionado apenas funciona. He enviado cuatro solicitudes de mantenimiento en los últimos 10 días, pero el problema sigue sin resolverse. Las solicitudes de mantenimiento no se atienden con prontitud y es muy difícil obtener una respuesta clara o información útil. Esta falta de urgencia con respecto a un servicio esencial como el aire acondicionado es inaceptable. En general, el servicio ha sido sumamente... decepcionante. Lee mas

No voy a mentir, no todo es horrible. Los apartamentos son espaciosos y las mejoras recientes están bien. La comunidad es tranquila en general y parece segura. La administración es regular, en el mejor de los casos; es muy difícil contactarlos por teléfono. Mi mayor problema es la plaga de cucarachas. Ha sido un problema desde que me mudé. El control de plagas ha venido varias veces a mi apartamento, pero la plaga sigue empeorando. Cocina, baño, sala... ¡por todas partes! Limpio obsesivamente,... no dejo comida afuera. Ya estoy harta y asqueada. ¿Por qué el control de plagas sigue rociando químicos por todo mi apartamento si no sirve de nada? Las cucarachas han ganado. No se puede tratar solo un apartamento si hay una plaga; ¡todos deberían recibir tratamiento! Intento no estar mucho tiempo en la cocina y mato las que veo. Ya no cocino tanto. Literalmente estoy contando los días para que termine mi contrato. Lee mas

Llevo viviendo en este complejo unos 5 o 6 años. Nunca tuve ningún problema hasta septiembre de 2019. Empecé a ver cucarachas pequeñas todos los días. Literalmente, hasta 10 al día. Las veía antes de irme a trabajar y también al volver a casa. Con el tiempo, se extendieron desde mi cocina (estaban por todas partes, incluso dos dentro del refrigerador) hasta la mesa de centro de la sala, ¡e incluso una estaba en mi cama! El administrador anterior, que ya no está a cargo, no se preocupó en... absoluto por mi problema. Fumigaron mi apartamento tres veces entre septiembre y noviembre. Además, siempre lo he rociado con insecticida y nunca lo dejo sucio. Mejoró un poco en diciembre, pero en enero la situación empeoró. Ahora los apartamentos tienen nueva administración y me quejé en enero de que seguía viendo cucarachas a diario. Una vez más, fumigaron mi apartamento. Llamé a la oficina el lunes pasado porque sigo viéndolas. Veo de 1 a 3 cucarachas todos los días. La chica con la que hablé dijo que era temporal y que el gerente me devolvería la llamada. Bueno, eso fue el lunes pasado y no he recibido ninguna llamada. Acabo de llamar y dejar un mensaje porque en tan solo 3 minutos (y no exagero) vi 5 cucarachas. ¡CINCO! Nunca en mi vida me había sentido tan asqueada y frustrada. Claramente, el cebo que están usando no funciona y se necesitan medidas más drásticas. He sido demasiado paciente con esto y estoy harta. Detesto entrar a mi apartamento todos los días porque sé que al llegar a casa tendré que matar cucarachas. ¡Ya quiero que se me acabe el contrato! ¡No lo voy a renovar! He llamado a la oficina 4 veces hoy y dos veces nadie contestó, y las otras dos veces el gerente estaba “no disponible“. Odio este complejo. Lee mas

A simple vista, la propiedad parece hermosa y algo elegante, pero como residente es horrible. El alquiler es carísimo y los apartamentos no reflejan lo que pagamos. El terreno está lleno de heces de los perros que admiten y de los gatos callejeros que no se llevan, a pesar de todas las quejas. El apartamento no estaba limpio cuando nos mudamos: había cucarachas y excrementos de cucaracha en los armarios, inodoros con anillos y platos sucios. La administración no hizo nada para compensar las... pésimas condiciones del apartamento. Estoy deseando que se acabe mi contrato de arrendamiento. Además, el aparcamiento es ridículo: no hay suficiente espacio para la cantidad de apartamentos y los visitantes no aparcan donde deberían. La administración también ignora estas quejas y dice que se atiende por orden de llegada. El guardia de seguridad es un chiste, solo fuma y envía mensajes de texto; nunca anda por el terreno, ni denuncia ni asegura. La administración no hace cumplir la prohibición de razas agresivas de perros y hay varias personas viviendo allí con pitbulls. En uno de mis baños, después de un mes viviendo allí, se filtraba agua del apartamento de arriba por encima de la ducha. Hubo dos robos a mano armada y un tiroteo en este apartamento. NO SE MUDEN AQUÍ. SOLO UNA ADVERTENCIA. Lee mas

Cuando nos mudamos, la asistente de la oficina de arrendamiento fue increíble. Nuestro primer año aquí fue bueno. Teníamos buenos vecinos y, en general, todo estaba en orden. Siempre habíamos tenido problemas con las cucarachas. En los tres años que llevamos aquí, se ha vuelto incontrolable. Nos aseguramos de que ofrecieran control de plagas cuando nos mudamos. Cuando empezó la nueva asistente, nos dimos cuenta de que, por muy a menudo que solicitáramos control de plagas, tendríamos suerte si... conseguíamos algo. Es imposible hablar con la gerente. Solo asiente con la cabeza y todo le entra por un oído y le sale por el otro. Además, los residentes se han vuelto cada vez más molestos y con frecuencia se les da la vuelta. Parece que cada mes alguien entra o sale. No han podido mantener a un residente en uno de nuestros apartamentos vecinos más de unos meses seguidos. Además, rara vez se aplican las restricciones de raza. Es común ver pitbulls. Después de tres años, ¡estamos muy emocionados de mudarnos! Lee mas